মুম্বই থেকে রওনা হয়েছে বিমানটি। কলকাতার এয়ার ট্রাফিক কন্ট্রোলের সঙ্গে যোগাযোগ করে পাইলট বিমানের জরুরি অবতরণের অনুমতি চান। তখন ঘড়ির কাঁটায় ভোর ৬টা। সকাল ৬টা ১০ নাগাদ কলকাতা বিমানবন্দর অবতরণ করে গুয়াহাটিগামী বিমানটি। বিমানটি ছিলেন ১৮৩ জন যাত্রী।
কলকাতা বিমানবন্দর বিমানটিকে পরীক্ষা করা হয়। প্রাথমিক জানা গিয়েছে জ্বালানি নয়, বিমানের জলের ট্যাঙ্কে লিক ধরা পড়ে।