সাংহাই পুডং আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ওই যাত্রী দুর্ব্যবহারের শিকার হয়েছেন বলে জানিয়েছেন। বিষয়টি চিনা বিদেশ মন্ত্রক ও পুডং বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষকে জানিয়েছে ভারতীয় বিদেশ মন্ত্রক।
যদিও সংশ্লিষ্ট চিনা বিমান সংস্থা সব অভিযোগ অস্বীকার করেছে। তাদের দাবি, সিসিটিভি ফুটেজ খতিয়ে দেখেছে তারা। তাতে দেখা যাচ্ছে, ওই ভারতীয় যাত্রীর অভিযোগ ভিত্তিহীন, বিমান কর্মীরা তাঁর সঙ্গে যথেষ্ট ভাল ব্যবহার করেছেন।
অভিযোগকারী যাত্রী নর্থ আমেরিকান পঞ্জাবি অ্যাসোসিয়েশনের এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর, নাম সতনাম সিংহ চাহাল। বিদেশমন্ত্রীকে চিঠি লিখে তিনি বলেন, চায়না ইস্টার্ন এয়ারলাইন্সের যে গেট দিয়ে হুইলচেয়ারে বসা যাত্রীদের বার করা হয়, সেখানে গ্রাউন্ড স্টাফরা ভারতীয় যাত্রীদের সঙ্গে দুর্ব্যবহার করছেন। ৬ তারিখ দিল্লি থেকে ওই বিমানসংস্থার উড়ানে চড়ে সান ফ্রান্সিসকো যাচ্ছিলেন তিনি। পথে সাংহাই পুডংয়ে নেমে তাঁর ওই সংস্থারই অন্য বিমান ধরে গন্তব্যে যাওয়ার কথা বলা হয়। এ নিয়ে অভিযোগ করতে গেলে তাঁর ওপর বিমান সংস্থার কর্মীরা চিৎকার চেঁচামেচি করেন। তাঁদের বডি ল্যাঙ্গুয়েজ দেখে তাঁর মনে হয়েছিল, ডোকা লা নিয়ে ভারত-চিন অশান্তির প্রভাব পড়েছে তাঁদের মধ্যে। গন্তব্যে যেতে চিনের পথ ব্যবহার না করার ভারতীয় যাত্রীদের প্রতি নির্দেশিকা জারি করার জন্য বিদেশমন্ত্রীকে পরামর্শও দেন তিনি।
চিন অবশ্য এ বিষয়ে পদক্ষেপ আগেই করেছে। গত মাসেই তারা এ দেশে বসবাসকারী চিনা নাগরিকদের নির্দেশ দিয়েছে, নিজেদের নিরাপত্তার দিকে নজর দিতে ও সে ব্যাপারে যথেষ্ট ব্যবস্থা করতে। ভারতে চিন বিরোধী আবেগ মাথাচাড়া দিয়েছে বলে অভিযোগ করেছে তারা।