JIO Mobile Recharge: আপনার মনেও অনেকবার এসেছে এই প্রশ্ন। নতুন করে রিচার্জ (Mobile Recharge) করার আগে প্রায়শই এই বিষয়ে জানতে চাই আমরা। জেনে নিন, মোবাইল রিচার্জ শেষ হয়ে গেলেও কতদিন মেয়াদ থাকে Jio সিমের।
কত গ্রাহক রয়েছে রিলায়েন্স জিওররিলায়েন্স জিও (Reliance Jio)-এর গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ৫১ কোটি। আসলে সস্তা রিচার্জ প্ল্যান এবং আকর্ষণীয় অফার বা ৫জি (5G) পরিষেবার কারণে কোটি কোটি মানুষের প্রথম পছন্দ জিও। তবে সম্প্রতি রিচার্জ প্ল্যানের খরচ বৃদ্ধির পর অনেকেই সমস্যায় পড়েছেন। বিশেষ করে যাঁরা একসঙ্গে দুটি বা তার বেশি সিম ব্যবহার করেন, তাঁদের পক্ষে সবকটি নম্বরে নিয়মিত রিচার্জ করা বেশ ব্যয়বহুল হয়ে দাঁড়িয়েছে।
অবহেলা করলে ভুগবেনএই পরিস্থিতিতে অনেকেই নিজের মূল নম্বরটিতে সময়মতো রিচার্জ করলেও, সেকেন্ডারি বা দ্বিতীয় নম্বরটিতে রিচার্জ করতে দেরি করেন বা অবহেলা করেন। কিন্তু আপনি কি জানেন, রিচার্জ না করলে কতদিন পর্যন্ত আপনার জিও সিমটি সচল বা অ্যাক্টিভ থাকবে? কখন বন্ধ হয়ে যেতে পারে নম্বরটি? আসুন জেনে নেওয়া যাক টেলিকম নিয়ামক সংস্থা ট্রাই (TRAI)-এর নিয়ম কী বলছে।
কতদিন অ্যাক্টিভ থাকে জিও সিম ?ট্রাই (TRAI)-এর নিয়ম অনুযায়ী, কোনও সিম কার্ডে দীর্ঘ সময় রিচার্জ বা কোনও রকম অ্যাক্টিভিটি (যেমন কল করা, মেসেজ পাঠানো বা ডেটা ব্যবহার) না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় বা ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেওয়া হতে পারে। এই নিয়ম জিও, এয়ারটেল, ভোডাফোন-আইডিয়া (Vi) এবং বিএসএনএল—সব সংস্থার জন্যই প্রযোজ্য।
কত দিন থাকে ভ্যালিডিটিজিও-র ক্ষেত্রে, আপনার বর্তমান রিচার্জ প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর সাধারণত ৯০ দিন (প্রায় ৩ মাস) পর্যন্ত নম্বরটি সচল বা অ্যাক্টিভ থাকে। এই ৯০ দিনের মধ্যে নম্বরটি পুরোপুরি বন্ধ করা হয় না। তবে এই সময়ের মধ্যে রিচার্জ না করলে কোম্পানি নম্বরটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারে এবং নিয়ম অনুযায়ী সেই নম্বরটি অন্য কোনও নতুন গ্রাহককে বিক্রি করে দেওয়া হতে পারে।
ইনকামিং কল ও ওটিপি (OTP)-র সুবিধা কতদিন পাওয়া যায় ?প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই আউটগোয়িং (কল ও মেসেজ) পরিষেবা বন্ধ হয়ে যায়। তবে ট্রাই-এর নিয়ম অনুযায়ী সিমটি ৯০ দিন সচল থাকলেও, বিনামূল্যে ইনকামিং কল বা ওটিপি (OTP) আসার সুবিধা কতদিন থাকবে, তা সম্পূর্ণ নির্ভর করে কোম্পানির বাণিজ্যিক নীতির ওপর। সাধারণত রিচার্জ শেষ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত ইনকামিং কল বা ব্যাঙ্কের ওটিপি পাওয়া যেতে পারে, তারপর সমস্ত পরিষেবা ধীরে ধীরে ব্লক করে দেওয়া হয়।
অটোমেটিক নম্বর রিটেনশন স্কিম যদি আপনার জিও সিমের মেইন ব্যালেন্সে ২০ টাকা বা তার বেশি টাকা থাকে, তবে ৯০ দিন পেরিয়ে যাওয়ার পরও সিমটি রক্ষা পাওয়ার একটি উপায় রয়েছে। ট্রাই-এর নিয়ম অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে ২০ টাকা কেটে নিয়ে সিমের মেয়াদ আরও ৩০ দিনের জন্য বাড়িয়ে দেওয়া হয়। কিন্তু মেইন ব্যালেন্সে টাকা না থাকলে এবং ৯০ দিন ধরে কোনও রিচার্জ না হলে সিমটি চিরতরে বন্ধ হয়ে যায়।
এই বিষয়ে গ্রাহকদের কী অভিজ্ঞতা রয়েছে ?সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম রেডিট (Reddit)-এ অনেক গ্রাহক তাঁদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করে জানিয়েছেন যে, রিচার্জ শেষ হওয়ার পর জিও-র তরফ থেকে ক্রমাগত রিচার্জ করার জন্য ফোন বা মেসেজ আসতে থাকে। অনেকের ক্ষেত্রে দেখা গেছে, রিচার্জ না করলেও বেশ কয়েক মাস ওটিপি বা ইনকামিং কল সচল থাকে। তবে ঝুঁকি না নিয়ে নিজের দরকারি নম্বরটি বাঁচাতে অন্তত একটি ন্যূনতম মূল্যের বেস প্ল্যান রিচার্জ করে রাখা বুদ্ধিমানের কাজ হবে।