LayOffs : কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) আরও চিন্তা বাড়াতে চলেছে এই সেক্টরের। খোদ আশঙ্কার কথা বলেছেন এক ব্যাঙ্কের (Bank News) প্রধান। বাজার বিশেষজ্ঞদের মতে, এবার ব্যাঙ্কিং সেক্টরে চাকরি ছাঁটাই হতে চলেছে AI-এর কারণে।
কী থেকে এই আশঙ্কা
এই আশঙ্কাকে আরও জোরদার করছে ডয়েচে ব্যাঙ্কের চিফ টেকনোলজি, ডেটা অ্যান্ড ইনোভেশন অফিসার বার্ন্ড লিউকার্টের। তিনি ইতিমধ্যেই এই বিষয়ে একটি বিবৃতি দিয়েছেন৷তিনি বলেছেন, এআই এবং জেনারেটিভ এআই (জেন এআই) এর কারণে ব্যাংকিং সেক্টরে 30 থেকে 40 শতাংশ চাকরির চরিত্র বদলে যাবে। কিছু কর্মী এই কারণে ছাঁটাইয়ের মুখে পড়বে। বেঙ্গালুরুতে অনুষ্ঠিত 'ব্যাঙ্ক অন টেক' অনুষ্ঠানে এই মন্তব্য করেন তিনি।
AI ব্যাঙ্কিং নিয়ে বাড়ছে চিন্তা
এই ইভেন্টে ভারতের গুরুত্বের উপর জোর দিয়ে বার্ন্ড লিউকার্ট বলেন, ভারত ডয়েচে ব্যাঙ্কের টেক সাপ্লাই চেইনে একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ৷ তিনি বলেছেন, ''কোভিডের পরে আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম, আমরা এমন জায়গায় যাব যেখানে প্রতিভা রয়েছে। ভারত প্রতিভার একটি বড় উৎস। এই কারণেই আমরা গত এক দশকে টেকে 8,500 জনকে নিয়োগ করেছি।''
AI-এর প্রয়োজন রয়েছে
এর বাইরে তিনি বলেন যে ব্যাঙ্কিং একটি অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত সেক্টর। বর্তমানে এআই নিয়ে এখনও অনেক বিতর্ক চলছে। লিউকার্ট স্বীকার করেছেন, AI গ্রহণ করার ক্ষেত্রে অনেক চ্যালেঞ্জ রয়েছে। তিনি বলেন, "AI-এর ফলাফল সবসময় অনুমানযোগ্য নয়। পাশাপাশি এর রেগুলেটররা এতে একটি নিয়ম-ভিত্তিক ব্যবস্থা চান, যাতে তারা সহজেই এতে অডিট ও নজরদারি বাড়াতে পারেন।" তবে, তিনি এও বলেছেন যে ব্যাঙ্কিং শিল্পের জন্য এআই গ্রহণ করা প্রয়োজন।
প্রযুক্তি মানুষের জায়গা নিচ্ছে ?
দ্য হিন্দুর সাথে কথা বলার সময়, ডয়েচে ব্যাঙ্কের গ্লোবাল সিআইও (কর্পোরেট ফাংশন) এবং ডয়েচে ইন্ডিয়ার সিইও দিলীপকুমার খান্ডেলওয়াল বলেছেন- ক্লাউড, এআই এবং জেন এআই-এর মতো প্রযুক্তিগুলি ব্যাঙ্কিং সেক্টরে বড় পরিবর্তন আনছে৷ তিনি বলেন, "আগে রাজস্ব ও গ্রাহক বাড়াতে আরও বেশি লোকের প্রয়োজন ছিল। কিন্তু এখন আমরা প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করে বেশি লোক নিয়োগ না করে ব্যবসা বাড়াচ্ছি।"
AI আশঙ্কা বাড়াতে পারে
বেশ কয়েকটি গবেষণার উদ্ধৃতি দিয়ে, অর্থনৈতিক সমীক্ষা 2023-24 চাকরিতে AI এর প্রভাব সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি পয়েন্ট তৈরি করেছে-
১ ম্যানুফ্যাকচারিং সেক্টরে AI এর সামান্য প্রভাব পড়বে
উৎপাদন খাতে AI এর প্রভাব ন্যূনতম হবে বলে আশা করা হচ্ছে। কারণ এআই রোবট মানুষের শ্রমের মতো ফ্লেক্সিবল ও সাশ্রয়ী নয়। অর্থাৎ কারখানায় এখনও মানুষের কাজের প্রয়োজন থাকবে।
২ এআই ইনভেন্টরি ও সাপ্লাই চেইনে মানুষকে সাহায্য করবে
ইনভেন্টরি ও সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টে AI এটিকে প্রতিস্থাপন করার পরিবর্তে মানব শ্রমের পরিপূরক হিসাবে ব্যবহার করা হবে। এআই সিস্টেমগুলি ডেটা বিশ্লেষণ করে প্রক্রিয়াগুলিকে আরও দক্ষ করে তুলতে পারে। তবে এতে এখনও মানুষের বিচারবুদ্ধি তথা তত্ত্বাবধানের প্রয়োজন হবে।
৩ বিপিও সেক্টর এআই সবচেয়ে বড় হুমকি
বিপিও (বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং) খাতে এআই সবচেয়ে বেশি করতে পারে। জেনারেটিভ এআই টুল, যেমন চ্যাটবট, সহজেই রোজকার কাজগুলি পরিচালনা করতে পারে। এর ফলে আগামী দশকে বিপিও সেক্টরে চাকরির ব্যাপক পতন ঘটতে পারে।
স্বাস্থ্য পরিষেবা, আবহাওয়া এবং শিক্ষায় AI এর ইতিবাচক প্রভাব পড়বে
৪ পরিষেবা খাতেও AI এর একটি বড় প্রভাব রয়েছে
পরিষেবা খাতে AI-এর ব্যাপক ব্যবহার চাকরি ছাঁটাই বাড়াতে পারে। এমনকি কিছু চাকরির পদ এর কারণে পাকাপাকিভাবে উঠে যেতে পারে। AI গ্রাহক পরিষেবা, ডেটা বিশ্লেষণ এবং অন্যান্য রুটিন কাজগুলিকে অটোমেটিকভাবে করতে পারে। কর্মীদের প্রয়োজনীয়তা কমিয়ে দেবে।
SBI Jannivesh SIP : ২৫০ টাকা মাসে জমিয়ে পাবেন ২৯ লাখ, SBI-এর নাম রয়েছে এই স্কিমে