IRDAI Order: ইনসিওরেন্স সেক্টর নিয়ন্ত্রক IRDAI সংস্থা সম্প্রতি এসবিআই লাইফ ইনসিওরেন্স সংস্থাকে ১ কোটি টাকার জরিমানা করেছে। আউটসোর্সিং ও ইনসিওরেন্স এগ্রিগেটর সম্পর্কিত কিছু বিধি লঙ্ঘন করার কারণে এই জরিমানা আরোপ করা হয়েছে এসবিআই লাইফ ইনসিওরেন্সের (SBI Life Insurance) উপর। এছাড়াও আইআরডিএ (IRDAI Rules) নির্দেশ দিয়েছে যাতে এই সংস্থা ডেথ ক্লেমের ব্যাপারে আরও সচেতন হয়। এই বিষয়ে কোনও গাফিলতি করা যাবে না।
বহু বিধি লঙ্ঘন করেছে সংস্থা
IRDAI জানিয়েছে যে এসবিআই লাইফ ইনসিওরেন্স তাঁর সঙ্গে বেশ কিছু ওয়েব এগ্রিগেটরকে সংযুক্ত করেছিল, কিন্তু সেক্ষেত্রে কোনওরকম পরিষেবা ও ফি সংক্রান্ত আইনি চুক্তি হয়নি তাদের মধ্যে। এর মধ্যে রয়েছে পলিসিবাজার, এমআইসি ইনসিওরেন্স, কম্পেয়ার পলিসি, ইসি পলিসি ও উইশফিন ইত্যাদি। এছাড়া এই সংস্থা পেমেন্ট আউটসোর্সিংয়ের ক্ষেত্রে কোনও সঠিক তথ্য দেয়নি। তিন বছরের পুরনো ক্লেমও প্রত্যাখ্যান করেছে এই সংস্থা। IRDAI সম্প্রতি এসবিআই লাইফ ইনসিওরেন্সকে নির্দেশ দিয়েছে সমস্ত নিয়ম বিধি মেনে তবেই আউটসোর্সিং করতে পারবে।
চুক্তিতে কোনও নিয়মের উল্লেখ করেনি SBI Life Insurance
সংস্থা দাবি করেছে যে তারা প্রিমিয়াম রিমাইন্ডার এবং পলিসি সার্ভিস অ্যাসিস্ট্যান্সের জন্য ওয়েব এগ্রিগেটরকে পরিষেবা হস্তান্তর করেছে। কিন্তু IRDAI-এর বক্তব্য অনুসারে এই চুক্তিতে নিয়ম বিধি সংক্রান্ত কোনও বিশেষ উল্লেখ ছিল না। বিমা নিয়ন্ত্রক সংস্থা দেখেছে যে এসবিআই লাইফ ইনসিওরেন্স সংস্থা এক্সট্যান্ট মার্কেটিং ও টেকনোলজিস নামের আরেকটি সংস্থাকে ২০১৭-১৮ থেকে ২০১৮-১৯ সালের মধ্যে ১.৯৩ কোটি টাকা দিয়েছে। এসবিআই লাইফ ইনসিওরেন্স এই পেমেন্টের ব্যাপারে কিছুই জানায়নি IRDAI-কে। সংস্থার ভেন্ডররাও আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে কাজ করছে। এই সংস্থার ৯৫ শতাংশ রাজস্বই তৃতীয় পার্টিকে স্থানান্তর করা হচ্ছে।
বিমার ক্লেম প্রত্যাখ্যানের সময় বিধি মানা হয়নি
এছাড়া IRDAI এও জানিয়েছে যে এসবিআই লাইফ ইনসিওরেন্স সংস্থাকে বিমা আইন সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে হবে। IRDAI-এর বক্তব্য অনুসারে এই সংস্থা ইতিমধ্যে ২১টি বিমার ক্লেম প্রত্যাখ্যান করেছে। সংস্থার পক্ষ থেকে বলা হয়েছে যে এই সমস্ত ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে কারণ পলিসিহোল্ডারের মৃত্যু হয়েছে পলিসি চালু হওয়ার ৩ বছরের মধ্যে। যদিও এর সপক্ষে যথোপযুক্ত প্রমাণ দেখাতে পারেনি এসবিআই লাইফ ইনসিওরেন্স সংস্থা।
আরও পড়ুন: Jobs In Israel: লেবারের কাজে ২ লাখ টাকা মাসে, যেতে হবে ইজরায়েল