কোভিড-১৯ আক্রান্ত হওয়ার পর তাঁকে গোরেগাঁওয়ের এসআরবি হাসপাতালে ভর্তি করা হয়। তাঁর শরীরে অক্সিজেনের লেভেল ৭১-এ নেমে গিয়েছিল। প্রয়াত অভিনেত্রীর মা বলেছেন, দিব্যা ভেন্টিলেটরে ছিলেন এবং তাঁর শারীরিক অবস্থা ছিল গুরুতর।
জানা গেছে, দিব্যার নিউমোনিয়া হয়েছিল। এই কারণেই চিকিৎসা চলাকালে তাঁর শারীরিক অবস্থা গুরুতর হয়ে যায়। অক্সিজেন লেভেল কমে যায়। এজন্যই তাঁকে ভেন্টিলেটরে রাখা হয়েছিল। ভেন্টিলেটরে বেশ কয়েকদিন জীবন-মৃত্যুর লড়াই চলে। অবশেষে থেমে গেল লড়াই।
দিব্যার মৃত্যুর খবর ছড়িয়ে পড়তেই শিল্পী মহলে নেমে আসে শোকের ছায়া। সোশ্যাল মিডিয়ার মাাধ্যমে শোকপ্রকাশ করেছেন টেলিভিশন শিল্পীরা। দেবলীনা ভট্টাচার্য, শিল্পা শিরোদকার ইনস্টাগ্রামে শ্রদ্ধার্ঘ্য নিবেদন করেছেন।
'ইয়ে রিস্তা ক্যায়া কেহলাতা হ্যায়' ছাড়াও দিব্যাকে 'উড়ান', 'জিত গয়ি তো পিয়া মোরে' ও 'ভিশ'-এর মতো সিরিয়ালে অভিনয় করেছেন।