নয়াদিল্লি: করোনার জেরে অনলাইন লেনদেন চোখে পড়ার মত বেড়েছে। পেমেন্ট, মানি ট্রান্সফার সবই হচ্ছে অনলাইনে। কিন্তু অনেক সময় তাড়াতাড়ি পেমেন্ট করতে গিয়ে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফারের মত ঘটনা এখন আকছার ঘটছে। ভয় পেয়ে আমরা ভাবছি, কী করে টাকা ফেরত পাব। চলুন, দেখে নেওয়া যাক এই পরিস্থিতিতে কী করবেন। এমন পরিস্থিতিতে সবার আগে ব্যাঙ্কে জানাবেন ঘটনার কথা। ব্যাঙ্ক তদন্ত করে দেখবে, ভুল করে অন্য অ্যাকাউন্টে আপনার টাকা চলে গিয়েছে, না কেউ বেআইনিভাবে তা করেছে। তদন্ত শেষ হলে ব্যাঙ্ক ফেরত দিয়ে দেবে আপনার পুরো টাকা কিন্তু এ জন্য কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সবার আগে এটিএম কার্ড নাম্বার আর ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবা বন্ধ করুন।
  • পুলিশে অভিযোগ করুন এ ব্যাপারে। এফআইআরের কপি ব্যাঙ্কে জমা দিতে হবে।
  • ব্যাঙ্ক এফআইআরের ভিত্তিতে আপনার খোওয়া যাওয়া টাকার ব্যাপারে তদন্ত করবে। যদি আপনি কোনওরকম জালিয়াতির শিকার হন, তা হলে ফেরত পাবেন পুরো টাকা।
  • যদি ভুল করে অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করে ফেলেন, তাহলে আগে ব্যাঙ্কে গিয়ে দেখুন, কার অ্যাকাউন্টে টাকাটা জমা পড়েছে।
  • যাঁর অ্যাকাউন্টে টাকা জমা পড়েছে তাঁর ব্যাঙ্কে যোগাযোগ করুন।
  • ভুল করে টাকা জমা দিয়েছেন প্রমাণ করতে পারলে তা ফেরত পেতে পারেন।
  • রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নিয়ম অনুযায়ী আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা বার করে নিলে ৩ দিনের মধ্যে আপনাকে এ ব্যাপারে ব্যাঙ্কে জানাতে হবে।
  • এই সব পদক্ষেপ করলে আপনার টাকা বাঁচতে পারে। ব্যাঙ্ক আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দিয়ে দেবে।