নয়াদিল্লি : কেনাকাটা থেকে শুরু করে রোজকার টাকার লেনদেন, সবই এখন আমরা অনলাইনে করতে অভ্যস্ত হয়ে পড়েছি। কিন্তু সম্প্রতি হ্যাকারদের বাড়বাড়ন্ত মাথাচাড়া দেওয়ায় রোজই চিন্তা বেড়েছে গ্রাহকদের সুরক্ষা নিয়েও। হ্যাকারদের খপ্পরে পড়লে মুহূর্তেই ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হয়ে যাচ্ছে। তার সঙ্গে নানারকম জালিয়াতির মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যাঙ্কের টাকাও লুঠ করে নিচ্ছে প্রতারকরা। সেই কারণেই রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া সম্প্রতি নির্দেশিকা জারি করে গ্রাহকদের জানিয়েছে যে, নিজের ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ডের ১৬ সংখ্যার নম্বর মনে রাখার জন্য। শুধু ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের নম্বরই নয়, তার পাশাপাশি CVV নম্বর এবং এক্সপায়রি ডেটও মনে রাখার কথা জানিয়েছে।
ফ্লিপকার্ট, অ্যামাজন, নেটফ্লিক্স, মাইক্রোসফট কিংবা জোম্যাটোর মতো সংস্থাগুলো গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখার আবেদন জানিয়েছিল রিজার্ভ ব্যাঙ্কের কাছে। কিন্তু সংস্থাগুলির সেই আবেদন খারিজ করে দেয় আরবিআই। কারণ হিসেবে তারা জানিয়েছে যে, গ্রাহকদের তথ্য ধরে রাখলে তা তাদের সুরক্ষিত নাও থাকতে পারে। এবং যে কোনও সময়ে তা বাইরে ছড়িয়ে পড়তে পারে। যেকোনও গ্রাহকই তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে থাকেন প্রয়োজনীয়তার খাতিরে। কিন্তু তা তাঁর অজান্তে বাইরে ছড়িয়ে পড়া কাম্য নয় একেবারেই। তাই গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্যই সংস্থাগুলির আবেদন মেনে নেয়নি রিজার্ভ ব্যাঙ্ক।
রিজার্ভ ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে যে, কেনাকাটা থেকে লেনদেনের কারণে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর দিতে হয়। দিতে হয় CVV নম্বরও। তাই লেনদেনের ক্ষেত্রে বারবার কার্ড দেখে দেওয়ার থেকে মনে রাখলে তা বেশি সুরক্ষিত থাকবে। রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নতুন এই নির্দেশিকা ২০২২ সালের জানুয়ারি থেকে চালু হচ্ছে। তাই তার আগেও অবশ্যই নিজের ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড এবং CVV নম্বর মনে রাখার পরামর্শ দিচ্ছে তারা। গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ নজর দেওয়াই রিজার্ভ ব্যাঙ্কের প্রধান কাজ, তাই এমনটা সিদ্ধান্ত নিয়েছে তারা বলে জানা যাচ্ছে।