আজ দিল্লির মুখ্যমন্ত্রী অরবিন্দ কেজরীবালের নেতৃত্বে এক বৈঠকে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। বৈঠকের পর শিশোদিয়া বলেছেন, ‘দেশে এই প্রথম নাগরিকদের বাড়িতেই জন পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা করা হচ্ছে। এর জন্য একটি বেসরকারি সংস্থার সঙ্গে চুক্তি করা হবে। মোবাইল সহায়কদের নিয়োগ করা হবে। কল সেন্টারও গড়া হবে। প্রথম পর্যায়ে ঘরে বসেই পাওয়া যাবে জাতের শংসাপত্র, পানীয় জলের নতুন সংযোগ, আয়ের শংসাপত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স, রেশন কার্ড, বাসস্থান-বিয়ের শংসাপত্রের মতো পরিষেবা। দ্বিতীয় পর্যায়ে যুক্ত হবে আরও ৩০টি পরিষেবা।’
এই প্রকল্প শুরু হওয়ার পর দিল্লির নাগরিকদের কোনও পরিষেবার জন্য আবেদন করতে হবে কল সেন্টারের মাধ্যমে। এরপর মোবাইল সহায়ক সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বাড়িতে গিয়ে প্রয়োজনীয় নথিপত্র খতিয়ে দেখবেন। তাঁর কাছে ক্যামেরা ও বায়োমেট্রিক যন্ত্র থাকবে। তিনিই পরিষেবা পাওয়ার ব্যবস্থা করবেন। বাড়িতে বসেই জন পরিষেবা পাওয়ার জন্য দিল্লিবাসীকে সামান্য অর্থ দিতে হবে। তবে সেটা এখনও ঠিক হয়নি বলে জানিয়েছেন শিশোদিয়া।