নয়াদিল্লি:  রিসার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া এবং বিভিন্ন বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কগুলোর সদর দফতরের তরফে এক বিবৃতি জারি করে জানানো হয়েছে, টাকা বদলাতে এসে গ্রাহকদের পরিচয়পত্রের জেরক্স দিতে হবে না।

আরবিআই-এর তরফে জানানো হয়েছে নোট বদলানোর জন্যে তাঁদের নির্দেশিত নিয়মের মধ্যে ছিল পুরনো টাকা বদল বা জমা দেওয়ার সময় নিজের বৈধ পরিচয়পত্র সঙ্গে নিয়ে আসতে হবে গ্রাহককে। সেখানে কোথাও বলা হয়নি, গ্রাহকদের পরিচয়পত্রের জেরক্স আনতে হবে। স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার এক উচ্চপদস্থ আধিকারিকও একই কথা জানিয়েছেন। তিনি জানিয়েছেন, গ্রাহক কতগুলো নোট বদল করছে সেই সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দরকার ব্যাঙ্কের। সেই তথ্য গ্রাহককে টাকা বদল করতে এসে ফর্মেই লিখতে হচ্ছে।

অথচ বিভিন্ন ব্যাঙ্ক ও তাদের শাখাগুলো গ্রাহকের হয়রানি বাড়িয়ে তাদের পরিচয়পত্রের জেরক্স আনতে বাধ্য করছে। এরফলে দুর্ভোগে পড়া সাধারণ মানুষ আরও বড় সমস্যায় পড়ে যাচ্ছে। এর জেরে ব্যাঙ্কের কাউন্টারের সামনে দাঁড়ানো লাইন দীর্ঘ থেকে আরও দীর্ঘতর হচ্ছে।

প্রসঙ্গত, গত মঙ্গলবার কেন্দ্রের নোট বাতিলের সিদ্ধান্তের পর আরবিআই-এর তরফে এক নির্দেশিকা জারি করে বলা হয়, বাতিল নোট মানুষ ব্যাঙ্কে গিয়ে বদলাতে পারবে, সঙ্গে রাখতে হবে বৈধ পরিচয়পত্র। ব্যাঙ্কে গিয়ে গ্রাহককে একটি ফর্ম ভর্তি করতে হবে শুধু। সেখানে কোথাও বলা হয়নি পরিচয়পত্রের জেরক্স লাগবে।