Aadhar Card: আধার নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন ! কীভাবে অভিযোগ জানাবেন ?

নবজাতক থেকে প্রবীণ, সকলেরই পরিচয়পত্র হিসেবে এখন আধার কার্ড অত্যাবশ্যক। টাকা-পয়সা সংক্রান্ত ব্যাঙ্কিং সংক্রান্ত কাজেও এই কার্ড প্রয়োজন পড়ে। ছবি- পিটিআই

কিন্তু এই কার্ড করাতে গিয়ে যদি কোনও সমস্যা হয়, কিংবা কার্ড হঠাৎ করেই নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়, অভিযোগ কোথায় জানাবেন ? কীভাবেই বা অভিযোগ দায়ের করবেন ? ছবি- পিটিআই

আধার সংক্রান্ত কোনও সমস্যা হলে টোল ফ্রি নাম্বারে ফোন, আধার মিত্র চ্যাটবটের মাধ্যমে কিংবা ইমেলের মাধ্যমেও অভিযোগ জানানো যায়। ছবি- পিটিআই

তবে অনলাইনে আধারের ওয়েবসাইট UIDAI-তে এখন খুব সহজেই আপনার অভিযোগ দায়ের করা যাচ্ছে। কীভাবে জানেন ? ছবি- পিটিআই

এর জন্য প্রথমে আপনাকে আধারের UIDAI ওয়েবসাইটে যেতে হবে। সেখানে Grievance and Redressal Mechanism ট্যাবের মধ্যে আপনি দেখতে পাবেন File a Complaint অপশন। ছবি- পিটিআই

ঐ অপশনে ক্লিক করলে একটা নতুন ট্যাব ওপেন হবে যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল আইডি দিতে হবে। ছবি- পিটিআই

উল্লেখ করতে হবে রাজ্যের নাম। কী অভিযোগ, অভিযোগটি কী ধরনের সেই ক্যাটাগরিটিও উল্লেখ করতে হবে ওয়েবসাইটে। ছবি- পিটিআই

এক্ষেত্রে যদি কোনও নথি থাকে, সেটিও এখানে আপলোড করতে পারবেন আপনি। তারপর ক্যাপচা কোড বসালেই আপনার অভিযোগ সম্পূর্ণ হবে। ছবি- পিটিআই

অভিযোগ জমা করার পর আপনার কাছে একটি নম্বর আসবে যা দিয়ে পরে আপনি ওয়েবসাইট থেকে আপনার অভিযোগের স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন। ছবি- পিটিআই

এছাড়া টোল ফ্রি নম্বর ১৯৪৭-তে ফোন করেও আপনি অভিযোগ জানাতে পারেন, আধার মিত্র চ্যাটবটও এক্ষেত্রে আপনাকে কিছুটা সাহায্য করতে পারে। ছবি- পিটিআই