কলকাতা : সুইগি ডেলিভারি পার্টনারদের (Swiggy Delivery Partner) নানা সমস্যার কথা এখন নেট দুনিয়ায় ছড়িয়ে পড়েছে। তাঁদের হাড়ভাঙা খাটুনির কথা, সংস্থার তরফে মাঝেমাঝে অসহযোগিতার কথাও যেমন উঠে এসেছে, এবার তেমনি এক নজরকাড়া তথ্য প্রকাশ্যে এসেছে সংস্থার তরফে। ফুড ডেলিভারি অ্যাপ সুইগি জানিয়েছে, গত ১২ মাসে তারা তাদের ডেলিভারি পার্টনারদের প্রায় ১০২ কোটি টাকা ঋণ দিয়েছে। এর মধ্যে শুধুমাত্র নভেম্বর মাসেই প্রায় ১০.১ কোটি টাকা ঋণ দেওয়া হয়েছে পার্টনারদের। কেন এই ঋণ (Loan)? ডেলিভারি পার্টনারদের ব্যক্তিগত প্রয়োজনেই অনেকক্ষেত্রে সংস্থা এই ঋণ দিয়েছে বলে জানা গিয়েছে।
২০১৯ সালে প্রথম সুইগি (Swiggy) তার ডেলিভারি পার্টনারদের ঋণ দেওয়া শুরু করে। তখনই মাসে প্রায় ১.৫ লক্ষ ঋণের আবেদন জমা পড়ে সুইগির ঘরে। বেটারপ্লেস এবং রিফাইন নামে দুটি ঋণদাতা সংস্থার সঙ্গে যৌথভাবে সুইগি ডেলিভারি পার্টনারদের ঋণের আবেদন মঞ্জুর করতে শুরু করে। পার্টনারদের যদি ঋণ পরিশোধের ভালো ইতিহাস (Repayment History) থাকে, তবে ঋণ গ্রহণের কোনো নির্দিষ্ট মাপকাঠি বা সীমা ধার্য করা নেই। কত টাকা পর্যন্ত ঋণ নিতে পারেন ডেলিভারি পার্টনাররা, তা স্পষ্ট করে উল্লেখ করা নেই।
সুইগির হেড অফ অপারেশন মিহির শাহ জানান, ডেলিভারি পার্টনারদের প্রয়োজনে পাশে দাঁড়াতেই তাদের জন্য এই ঋণের ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে সংস্থার তরফে। সম্প্রতি তারা চালু করেছে হসপিক্যাশ পলিসি (Hospicash Policy) যেখানে কোনো ডেলিভারি পার্টনার হাসপাতালে ভর্তি হলেও তার রিপেমেন্টের বদলে সরাসরি বিমা পেয়ে যান। রিলায়েন্স জেনারেল ইন্স্যুরেন্সের সঙ্গে যৌথভাবে সুইগি এই পলিসি চালু করেছে বলে জানা গিয়েছে। এই পলিসির মাধ্যমে ডেলিভারি পার্টনাররা মৃত্যু, আংশিক অক্ষমতা বা পূর্ণ অক্ষমতা কিংবা সাধারণ অসুস্থতাজনিত কারণে হাসপাতালে ভর্তি হলে সমস্ত খরচের কভারেজ পান। ঋণের মাত্র ১ শতাংশ প্রিমিয়াম দিতে হয় এই বিমার জন্য। আগে থেকে কোনো ঋণ নিয়ে রেখেছেন, অথচ ঋণ পরিশোধের আগেই কোনো দুর্ঘটনা ঘটলে ইএমআই পরিশোধের ভার ঋণগ্রহীতার পরিবারের উপর পড়ে না এই পলিসিতে।
ঋণ গ্রহণের সময় কী কী সুবিধে পান ডেলিভারি পার্টনাররা?
সংস্থার তরফে ঋণ গ্রহণের সময় নথিপত্র জমা করার বিষয়ে সাহায্য করা থেকে শুরু করে ঋণের নানারকম নিয়মকানুনের ব্যাপারে ডেলিভারি পার্টনারদের অবগত করানোর দায়িত্বও পালন করে সুইগি। ঋণ সংক্রান্ত সমস্ত রকম সমস্যা কিংবা অভিযোগ দেখভালের জন্য সুইগির তরফে ন্যাশনাল ইন্স্যুরেন্সের (National Insurance) একটি দল নিয়োজিত আছে।
আপনার পছন্দের খবর আর আপডেট এখন পাবেন আপনার পছন্দের চ্যাটিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটস অ্যাপেও। যুক্ত হোন ABP Ananda হোয়াটস অ্যাপ চ্যানেলে।