নয়া দিল্লি : এবার থেকে স্থানীয় ভাষায় ফোন করতে পারবেন আধারের হেল্পলাইনে। ইংরেজি, হিন্দি ছাড়াও মোট ১৩টি ভাষায় পাওয়া যাবে ফোন করার সুবিধা। সম্প্রতি ট্যুইট করে এই খবর জানিয়েছে আধার কর্তৃপক্ষ।
ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (UIDAI) জানিয়েছে, আধার কার্ড নিয়ে কোনও প্রশ্ন থাকলে ১৯৪৭ টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করা যাবে। বাংলা, অহমিয়া, গুজরাতি, হিন্দি, কন্নড়, মালায়লম, মরাঠি, ওড়িয়া, পঞ্জাবি, তামিল, তেলুগু, উর্দু ও ইংরেজিতে হেল্পলাইনে ফোন করতে পারবেন গ্রাহক।
এ ছাড়াও রয়েছে help@uidai.gov.in-এ মেল করার সুবিধা। ফোনের ক্ষেত্রে সোম থেকে শনিবার সকাল ৭টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত করা যাবে ফোন। রবিবার এটা সকাল ৮টা থেকে বিকেল ৬টা পর্যন্ত থাকবে এই হেল্পলাইনে ফোন করার সুবিধা। এ ছাড়াও রয়েছে ২৪ ঘণ্টা আইবিআরএস সাপোর্ট।
প্রায়শই গ্রাহকদের আধার কার্ড সম্পর্কে আপডেট দিতে থাকে UIDAI। কিছুদিন আগেই আধার কার্ডের বায়োমেট্রিক তথ্য লক করার উপায় বলেছে আধার কর্তৃপক্ষ। সম্প্রতি এই বিষয়ে মানুষের চিন্তা বাড়িয়েছে বেশ কয়েকটি খবর। যেখানে বলা হয়েছে, খোদ সরকারি পোর্টোল থেকে হাতিয়ে নেওয়া হচ্ছে দেশবাসীর আধার কার্ডের তথ্য। যদিও 'ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া'(UIDAI) জানিয়েছে, হ্যাকার হানায় বায়োমেট্রিক তথ্য চুরি হওয়ার কোনও তথ্য তারা পাননি।
কীভাবে আধার কার্ডের বায়োমেট্রিক তথ্যে তালা দেবেন ?
১ প্রথমে UIDAI-এর হোম পেজে গিয়ে https://resident.uidai.gov.in/biometric-lock-এ ঢুকুন।
২ এবার আধার কার্ড সার্ভিসে গিয়ে লক/আনলক বায়োমেট্রিক বাটনে ক্লিক করুন
৩ ১২ সংখ্যার আধার কার্ড নম্বর এখানে লিখুন
৪ সিকিউরিটি কোড বা ক্যাপচা টাইপ করে এন্টার করুন
৫ রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস মারফত আপানার কাছে ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড আসবে
৬ ওটিপি এন্টার করে একটি সিকিউরিটি কি বা নিজের পছন্দমতো পাসওয়ার্ড দিন
৭ এখানে আপনাকে 'এনাবেল বায়োমেট্রিক লকিং'-এর এনাবেলে ক্লিক করতে হবে।
৮ এই এক ক্লিকেই আপনার বায়োমেট্রিক তথ্য সুরক্ষিত বা লক হয়ে গেল
বায়োমেট্রিক লকের পর খেয়াল রাখুন এই বিষয়ে
একবার আধার কার্ডের বায়োমেট্রিক লক হলে আঙুলের ছাপ, আইরিস ডেটা বা চোখের স্ক্যানিংয়ের তথ্য কোনও জায়গায় যাচাইয়ের জন্য দিতে পারবেন না আপনি। এই কাজ করতে গেলে ফের 'এনাবেল বায়োমেট্রিক লকিং' অপশনে গিয়ে ডিসাবেল-এ ক্লিক করতে হবে আপনাকে। ১০ মিনিট এই ডেটা ব্যবহারের জন্য আপনাকে সময় দেবে আধার অথরিটি। পরে নিজে থেকেই ফের তা লক হয়ে যাবে।