এয়ার ইন্ডিয়ার অন্য এক আধিকারিক জানিয়েছেন, ‘সোমবার বেঙ্গালুরু থেকে কলকাতার উড়ানে পাইলটের সঙ্গে কেবিন ক্রুর বচসা হয়। আমি জানতে পেরেছি, খাবার পর কেবিন ক্রুকে সেই জায়গাটি পরিষ্কার করে দিতে বলেন পাইলট। সেটা নিয়েই ঝামেলা শুরু হয়। এর ফলে সকাল ১১.৪০-এর উড়ান প্রায় দু’ঘণ্টা আটকে থাকে। এই ঘটনার তদন্ত শুরু হয়েছে। আমরা শীঘ্রই এ বিষয়ে কড়া সিদ্ধান্ত নেব। পাইলটদের বলে দেওয়া হবে, বিমানে নিজেদের খাবার আর আনা যাবে না।’
এর আগে গত ২৭ মার্চ এয়ার ইন্ডিয়ার পাইলটদের নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল, তাঁরা আর নিজেদের জন্য বিশেষ খাবারের অর্ডার দিতে পারবেন না। এবার পাইলটদের বাইরে থেকে খাবার আনাও বন্ধ হতে পারে।