Air India: এয়ার ইন্ডিয়ার বিমানে 'বিজনেস ক্লাসে' মিলল ভাঙা সিট ! আর এই অভিযোগ করেছেন নীতি আয়োগের এক প্রাক্তন আধিকারিক। এক্স মাধ্যমে ছবি সহযোগে লিখেছেন নিজের অভিজ্ঞতার কথা। টাটা গ্রুপের অধিকৃত এয়ার ইন্ডিয়ার বিমানে চড়ে, বিজনেস ক্লাসে যে যাত্রীর এমন অভিজ্ঞতা হতে পারে তা হয়তো তিনি নিজে দুঃস্বপ্নেও ভাবেননি। যিনি অভিযোগ করেছেন তাঁর নাম উর্বশী প্রসাদ। নীতি আয়োগের ভাইস চেয়ারম্যানের অফিসে ডিরেক্টর পদে কর্মরত ছিলেন বলে দাবি করেছেন উর্বশী। এক্স মাধ্যমে দুটো ছবি শেয়ার করেছেন তিনি। সেখানেই দেখা গিয়েছে সিটের একটা অংশ ভাঙা। ওই অংশ চিহ্নিত করেই ছবি দিয়েছেন উর্বশী। মহিলা জানিয়েছেন, যে সিট তিনি বুক করেছিলেন যেখান থেকে একটা আয়তাকার অংশ বেরিয়ে এসেছিল।
জানা গিয়েছে, মুম্বই থেকে দিল্লি যাচ্ছিলেন উর্বশী। সিটের এ হেন অবস্থা দেখে এক্স মাধ্যমে ছবি শেয়ার করে উর্বশী লিখেছেন, 'আশা করি প্লেনের বাকি সব ঠিকমতো কাজ করছে।' উর্বশীর অভিযোগের দিকে তৎপরতার সঙ্গে নজর দিয়েছে এয়ার ইন্ডিয়া কর্তৃপক্ষ। তারা জানিয়েছে, এই বিষয়টি খতিয়ে দেখা হবে। এয়ার ইন্ডিয়ার তরফে বলা হয়েছে, উর্বশীর অভিযোগ পেয়ে তারা সতর্ক এবং তৎপর হয়েছে। যাত্রীদের ফিডব্যাক যে তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সে কথাও জানানো হয়েছে এয়ার ইন্ডিয়া কর্তৃপক্ষের তরফে। এই সমস্যার দিকে যেন সত্বর নজর দিয়ে ব্যবস্থা নেওয়া হয় সেই ব্যাপারে আশ্বস্ত করেছে এয়ার ইন্ডিয়া কর্তৃপক্ষ।
এয়ার ইন্ডিয়ার পরিষেবা নিয়ে এই প্রথম অভিযোগ উঠেছে এমন নয়। হামেশাই এই এয়ারলাইন সংস্থার বিরুদ্ধে ক্ষোভ উগরে দেন যাত্রীরা। এর আগে একাধিকবার এয়ার ইন্ডিয়ার বিমান পরিষেবা ও যাত্রী পরিষেবা নানারকম অভিযোগ উঠেছে। কিছুদিন আগে প্রকাশ্যে এসেছিল এক গুরুতর অভিযোগ। দিল্লির ইন্দিরা গান্ধী আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের টার্মিনাল ৩ থেকে এসেছিল এক চাঞ্চল্যকর অভিযোগ। ভালভাবে হাঁটাচলা করতে অক্ষম এক অশীতিপর বৃদ্ধাকে হুইলচেয়ার না দেওয়ার অভিযোগ উঠেছিল বিমান সংস্থাটির বিরুদ্ধে। অভিযোগ, ৮২ বছরের বৃদ্ধাকে নাকি দেওয়া হয়নি হুইলচেয়ারের সাপোর্ট। এরপর কোনওক্রমে বিমান ধরতে পৌঁছনোর চেষ্টা করেন তিনি। তারপরই, এয়ারপোর্টে পড়ে গিয়ে একেবারে রক্তারক্তি কাণ্ড হয় , তারপর হাসপাতালে ভর্তি করতে হয় ওই বৃদ্ধা যাত্রীকে।