মূলত যাত্রীদের কথা মাথায় রেখে ভারতীয় রেল (Indian Railway) ২০২৫ সালের জুলাই মাসে RailOne নামের একটি ইউজার ফ্রেন্ডলি অ্যাপ লঞ্চ করেছে। আইআরসিটিসি (IRCTC) ও সেন্টার ফর রেলওয়ে ইনফরমেশন সিস্টেমস এর সহযোগিতায় এই অ্যাপটি লক্ষ লক্ষ যাত্রীর কাছে পৌঁছে গেছে। এর ফলে একাধিক অ্যাপের্ ওপর নির্ভর না করে মাত্র একটি অ্যাপের সাহায্যে অনেক সুবিধা লাভ করতে পারবেন যাত্রীরা। টিকিট বুকিং থেকে শুরু করে ট্রেনের লাইভ স্ট্যাটাস ট্র্যাক করা, খাবার অর্ডার করা, রিফান্ডের অনুরোধ এবং অভিযোগ দাখিলের জন্য এই একটি প্ল্যাটফর্মই যথেষ্ট।
রেলওয়ান অ্যাপের কয়েকটি মূল বৈশিষ্ট্য:
টিকিট বুকিং:
এই অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই ট্রেনের টিকিট বুক (Train Ticket Booking) করা সম্ভব। সংরক্ষিত টিকিট, অসংরক্ষিত টিকিট, প্ল্যাটফর্ম টিকিট এবং সিজন টিকিট অনায়াসেই বুক করা যায়। যে কোনও ট্রেন এবং ক্লাসের জন্য সংরক্ষিত এবং অসংরক্ষিত টিকিট বুক করা এখানে খুব সহজ।
লাইভ ট্রেন ট্র্যাকিং:
ট্রেনের বর্তমান অবস্থান, ট্রেন ছাড়ার সময়, কোন প্ল্যাটফর্মে ট্রেন আসছে, ট্রেন আসতে দেরি আছে কিনা ইত্যাদি বিভিন্ন বিষয়ে বিস্তর ধারনা মেলে এই অ্যাপের মাধ্যমে।
PNR স্ট্যাটাস এবং বুকিং:
এই অ্যাপের নির্দিষ্ট বিভাগে ক্লিক করলে আপনি PNR স্ট্যাটাস, বরাদ্দ বার্থ/সিট, কোচের অবস্থান সংক্রান্ত সম্যক তথ্য পেয়ে যাবেন। এছাড়াও ব্যবহারকারীরা অন্য পোর্টালে না গিয়েও টিকিট বাতিল ও রিফান্ড (Refund) সংক্রান্ত সমস্ত সহায়তা পাবেন এই অ্যাপ থেকেই।
কোচের অবস্থান এবং প্ল্যাটফর্মের খোঁজ:
RailOne অ্যাপ দ্বারা আপনি ট্রেন আসার আগেই কোচ সম্পর্কে ধারণা পেতে পারেন। এর ফলে শেষ মুহূর্তের দৌড়াদৌড়ি এড়ানো সম্ভব।
ট্রেনে খাবার অর্ডার:
এই অ্যাপ ব্যবহার করেই আপনি যাত্রা চলাকালীন খাবার অর্ডার (Food Order) করতে পারবেন। এক্ষেত্রে খাবার মেনু খোঁজা, খাবার অর্ডার করা এবং তা ট্র্যাক করার মতো বিভিন্ন সুবিধা পাবেন সহজেই।
রেল মদদের মাধ্যমে অভিযোগ:
যাত্রাকালীন কোনও সমস্যা হলে রেল মদদের (RailMadad) মাধ্যমে আপনি অভিযোগ জানাতে পারবেন। এই মদদের সুবিধা পাবেন আপনি RailOne অ্যাপে।
ভাষাগত সহায়তা:
আপনি একাধিক ভারতীয় ভাষায় রেলওয়ান অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন। যাত্রীদের সুবিধাকে প্রাধান্য দিয়েই যে এই অ্যাপটি তৈরি করা হয়েছে তা বলাই বাহুল্য।
কোথায় পাবেন?
RailOne অ্যাপটি অ্যান্ড্রয়েড (গুগল প্লে স্টোর) এবং iOS (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর) থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করতে পারবেন।