নয়াদিল্লি: পেনশন নিয়ে কোনও সমস্যা হলে বার বার দৌড়তে হবে না ব্যাঙ্কে। ঘরে বসেই সমাধান জানার রাস্তা দেখাচ্ছে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া State Bank of India(SBI)। প্রবীণ নাগরিক তথা পেনশন(Pension) হোল্ডারদের সুবিধার্থে SBI Pension Seva এনেছে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ।


SBI Pension Seva কী কী পরিষেবা পাবেন গ্রাহক ?
১ এই পোর্টাল থেকে পেনশন স্লিপ বা ফর্ম ১৬ পাবেন গ্রাহক।
২ পেনশনের যাবতীয় লেনদেন দেখা যাবে পোর্টালে।
৩ এখান থেকেই এরিয়ারের হিসেব পেয়ে যাবেন SBI pensioners।
৪ বিনিয়োগ বা আপনার আমানত সম্পর্কিত বিবরণ এখানেই দেখে নিতে পারবেন গ্রাহক।
৫ লাইফ সার্টিফিকেটের স্ট্যাটাস জানা যাবে এই পোর্টালে।
৬ সহজেই নিজের পেনশন প্রোফাইলের বিস্তারিত বিবরণ দেখতে পারবেন পোর্টালে। 


SBI Pension Seva অতিরিক্ত পরিষেবা
১ একবার পেনশন ব্যাঙ্কে জমা পড়লেই আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে পেনশনের বিবরণ পাঠাবে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ।
২ ইমেলের মাধ্যমে নিজের পেনশন স্লিপ পেয়ে যাবেন পেনশন হোল্ডার।
৩ পেনশনারদের জন্য ব্যাঙ্কের শাখাতেই 'জীবন প্রমাণ পরিষেবা' দেওয়া হচ্ছে।
৪ এখন থেকে গ্রাহকরা যেকোনও SBI-এর শাখায় লাইফ সার্টিফিকেট জমা দিতে পারবেন।


SBI Pension Seva অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য কী করবেন ?
১ কোনও কারণে পোর্টালে ঢুকতে না পারলে support.pensionseva@sbi.co.in-এ ইমেল করতে হবে গ্রাহককে। সঙ্গে কী কারণে সমস্যা হচ্ছে সেই স্ক্রিনশট জমা দিতে হবে। 
২ সমস্যার সমাধানে SMS করতে পারেন 8008202020 নম্বরে। সেই ক্ষেত্রে “UNHAPPY’’লিখে পাঠাতে হবে নির্দিষ্ট নম্বরে। 
৩ গ্রাহকরা চাইলে টোল ফ্রি নম্বর 18004253800/1800112211-তে যোগাযোগ করতে পারেন। ২৪ ঘণ্টা এই নম্বরে পরিষেবা পাওয়া যাবে।
৪ পেনশনের বিষয়ে অভিযোগ জানাতে https://bank.sbi ও customercare@sbi.co.in / dgm.customer@sbi.co.in / gm.customer@sbi.co.in-এ ইমেল করতে পারেন গ্রাহক।


SBI Pension Seva:কীভাবে এই পরিষেবার জন্য রেজিস্ট্রেশন করবেন ?
১ প্রথমে নিজের জন্য একটা ইউজার আইডি তৈরি করুন।
২ এবার নির্দিষ্ট জায়গায় পেনশন অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন।
৩ তৃতীয় পদক্ষেপে জন্মের তারিখ টাইপ করুন।
৪ যে ব্যাঙ্কে আপনার পেনশন আসে তার ব্রাঞ্চ কোড জমা দিন।
৫ যে SBI শাখায় আপনার পেনশন জমা পড়ে সেখানে দেওয়া ইমেল আইডি এখানে লিখে দিন।
৬ শেষে পাসওয়ার্ড লিখে কাজ কনফার্ম করুন।   


আরও পড়ুন : SBI Customers alert: প্রতারকদের ফোন বুঝবেন কীভাবে? পথ দেখাচ্ছে SBI


আরও পড়ুন : SBI Customer Alert: পাসওয়ার্ড খুলতে পারবে না প্রতারকরা, ভরসার ৮ রাস্তা দেখাল SBI


আরও পড়ুন : SBI Update : প্রতারকদের হাতে ডেবিট কার্ড ! দ্রুত ব্লক করতে মেনে চলুন এই নিয়ম