ইন্টারনেটের ব্যবহার এখন অনেক কাজ সুবিধেজনক হয়ে গিয়েছে। এর আগে এমন অনেক কাজ ছিল যার জন্য মানুষকে ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হত। তারপর ধীরে ধীরে ইন্টারনেট কাজ অনেক সুবিধেজনক করে দিল। একটা সময় ছিল সাইবার ক্যাফেতে গিয়ে অনলাইনে টিকিট কাটতেন বেশিরভাগ মানুষ।
কিন্তু এখন হাতে হাতে স্মার্টফোন। এখন ট্রেনের টিকিট টাকা হাতের মুঠোয়। কিন্তু স্মার্ট ফোনে সকলে সাবলীলও নন বটে। তাই ছোটখাটো ভুলও হয়ে যেতে পারে। এখন ভুলবশত কোনও ভুল তথ্য দিয়ে ফেললে কী ঘটতে পারে ? পরবর্তীতে কি হয়রানি হতে পারে ?
তাড়াহুড়োয় ট্রেনের টিকিট বুক করার সময় যদি কোনও তথ্য ভুল দেওয়া হয়, তাহলে ওই টিকিট নিয়ে যাত্রা করলে সমস্যা হতেই পারে। টিকিটরক্ষক ওই টিকিট নাও মানতে পারেন। তবে ভুল করলে ভুল শুধরে নেওয়ার উপায়ও আছে। আর তা নিঃসন্দেহে ঝক্কির। ঝটপট শুধরে নেওয়া সম্ভব নয়।
বয়স বা লিঙ্গ ভুল হলে...
যদি টিকিট বুক করার সময় ভুল বয়স বা লিঙ্গ লিখে থাকেন তবে তা পরিবর্তন করা যাবে না। IRCTC ওয়েবসাইটে বয়স বা লিঙ্গ পরিবর্তন করার কোনও উপায় নেই। সেক্ষেত্রে কাউন্টারে গিয়ে এটি সংশোধন করা যেতে পারে কি ? না। কাউন্টারে দৌড়াদৌড়ি করেও বয়স বা লিঙ্গ সংশোধন করা যায় না। এছাড়াও, আপনি নামও সংশোধন করতে পারবেন না। IRCTC এমন কোনো সুবিধা দেয়নি, যাতে আপনি নাম, বয়স বা লিঙ্গ পরিবর্তন করতে পারেন।
IRCTC কেন পরিবর্তনের সুবিধা দেয়নি?
IRCTC জালিয়াতি এবং অন্যেক টিকিট নিয়ে যাত্রা ঠেকাতে এই কড়া নিয়ম রেখেছে। আইআরসিটিসি যদি এমন নিয়ম না করে, তাহলে অন্য কেউ কারও টিকিটে ভ্রমণ করতে পারে। আইআরসিটিসি এই ঝুঁকি রাখতে চায় না।
তাহলে সমাধান কী?
সব কিছুরই সমাধান আছে। টিকিট বুক করার সময় আপনি যদি ভুলভাবে নাম, বয়স বা লিঙ্গ লিখে থাকেন, তবে আপনি তা পরিবর্তন করতে পারবেন না। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে টিকিট বাতিল করতে হবে। টিকিট বাতিল করার পরে, আপনাকে একটি নতুন টিকিট বুক করতে হবে। এখন আপনি যদি টিকিট বাতিল করার পরে আপনার আসন হারানোর ভয় পান, তবে তারও সমাধান রয়েছে।