স্ন্যাপচ্যাটই প্রথম সোশ্যাল নেটওয়ার্ক সাইট হিসেবে ‘মেসেজ’ ও ‘স্টোরি’ চালু করেছিল। কিন্তু ইনস্টাগ্রাম একই পদ্ধতি অবলম্বন করে অনেক বেশি জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। সেই কারণে কৌশল বদল করেছে এই সংস্থা। কিন্তু স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহারকারীরা নতুন ডিজাইনে মোটেই খুশি নন। বিনিয়োগকারীরাও অখুশি ছিলেন। এরই মধ্যে কাইলির ট্যুইটে বিনিয়োগকারীরা আতঙ্কিত হয়ে পড়েন। তার ফলেই স্ন্যাপচ্যাটের শেয়ারের দর পড়ে যায়।