SBI Customer Alert: গ্রাহক ঠকাতে নতুন ফাঁদ, এই কল থেকে সতর্ক থাকুন

গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা হাতাতে নতুন ফাঁদ পেতেছে প্রতারকরা। এক ফোনেই হাপিস হতে পারে আপনার টাকা। তাই আগেভাগেই ভুয়ো ফোন থেকে সতর্ক হোন। সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়ায় তেমনই বার্তা দিয়েছে SBI।

এবার নতুন কী ফাঁদ ? নতুনভাবে গ্রাহকদের ফাঁদে ফেলতে এখন ভিন্ন পথে হাঁটছে জালিয়াতরা। SBI থেকে কল করছি বলে গ্রাহকদের প্রথমে আশ্বস্ত করে ভুয়ো টেলি কলাররা।পরে অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়েছে বলে ভয় দেখানো হয় কাস্টমারদের। একবার ব্লক খুলতে গ্রাহকের থেকে ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) জানতে চায় জালিয়াতরা। একবার সেই ওটিপি দিলেই আপনার অ্যাকাউন্টের হদিশ পেতে সমস্যা হবে না তাদের। তাই এই ধরনের কল থেকে কাস্টমারদের সতর্ক থাকতে বলেছে স্টেট ব্যাঙ্ক। ইতিমধ্যেই ইনস্টাগ্রামে ছড়িয়ে দেওয়া হয়েছে সেই সতর্কবার্তা।

বিপুল টাকার প্রলোভন: ব্যাঙ্কের কাস্টমারদের পাঠানো হচ্ছে বিপুল টাকার প্রলোভন। ইমেল বা ফোন করে জানানো হচ্ছে ভুয়ো পুরষ্কার দেওয়ার কথা। একবার সেই ফাঁদে পা দিলেই আপনার গোপন অ্যাকাউন্ট ডিটেল চলে যাচ্ছে প্রতারকদের কাছে।

গ্রাহকদের ঠকাতে কী কী হাতিয়ার ? KYC আপডেটের নামে প্রতারণা: অতীতে ব্যাঙ্কের গ্রাহক ঠকাতে একাধিক ফাঁদ পেতেছে জালিয়াতরা। KYC আপডেটের নামে এসেছে ভুয়ো কল। যেখানে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আপডেটের নামে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরির চেষ্টা করেছে প্রতারকরা।

ইমেলে পাঠানো হচ্ছে ভুয়ো লিঙ্ক: এই ধরনের লিঙ্কে ক্লিক করলেই স্টেট ব্যাঙ্কের ভুয়ো ওয়েবসাইটে ঢুকে পড়বেন গ্রাহক। সেখানে লগ ইন ডিটেইল দিলেই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য চলে যাবে প্রতারকদের হাতে। তাই এই ধরনের ইমেল মেসেজ ক্লিক করতে নিষেধ করে স্টেট ব্যাঙ্ক। সোশ্যাল মিডিয়ায় গ্রাহকদের জন্য এই সতর্কবার্তা দেয় ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ।

কোন নম্বরে জানাবেন অভিযোগ ? একবার ডিজিটাল লেনদেনের পরে গ্রাহকের কাছে এসএমএস আসবেই। কোনও কারণে এসএমএস না এলে লেনদেনের বিষয়ে যাচাই করা উচিত গ্রাহকদের। কোনও ধরনের প্রতারণার বিষয় মনে হলে SBI-এর অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার 1800111109, 9449112211, 08026599990 নম্বরে ফোন করতে পারেন। এছাড়াও রয়েছে National Cyber Crime Reporting Portal-এর 155260 নম্বর। এখানেও সরাসরি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন গ্রাহক। এ ছাড়াও report.phishing@sbi.co.in-এ আপনার অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।