Online Shopping Fraud: অনলাইনে জিনিস কিনে ঠকেছেন ? টাকা ফেরত দিচ্ছে না ? এই পোর্টালে অভিযোগ জানালে নিমেষে সমাধান

বর্তমানে অনলাইন কেনাকাটার অনেকটাই চল হয়েছে। সেই সঙ্গে পাল্লা দিয়ে বেড়েছে অনলাইন ব্যবসাও। (ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে অনেকে অনলাইনে ব্যবসা করেন। কিন্তু অনেক এর মধ্যে অসাধু ব্যবসায়ীও থাকে।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

তাদের টাকা দিলেও সঠিক ও পছন্দের জিনিসটি পাওয়া যায় না। পরে তাদের থেকে টাকা ফেরত চাইলেও তারা ফেরত দেন না।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

এই অবস্থায় অনেকেই অসহায় বোধ করেন। কীভাবে টাকা ফেরত পাবেন বুঝতে পারেন না।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

এই সমস্যার সুরাহা করতে ক্রেতাসুরক্ষা বা কনজিউমার পোর্টালে কিন্তু সহজেই অভিযোগ জানানো যায়।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

কনজিউমার পোর্টালে গিয়ে যেই সাইট বা নম্বরে অর্ডার দিয়ে বুকিং করেছেন, সেই তথ্য দিতে হয়।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

এর সঙ্গে কত টাকা দিয়ে কী কিনেছেন, কীভাবে আপনার টাকা চোট হল, তা লিখে জানাতে হবে।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

অভিযোগ পাওয়ার পর ক্রেতাসুরক্ষা দফতরের আধিকারিকরা নিজেরা উদ্যোগ নেন।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

তাদের সাহায্যে অনেক ক্ষেত্রেই টাকা ফেরত পাওয়া সহজ হয়। যদি এর পরেও ফেরত না পাওয়া যায়, তবে একটি মামলা দায়ের করা যায় ওই ফোরামে।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)

সেই মামলার নিষ্পত্তির মাধ্যমে টাকা ফেরত পাওয়া সহজেই সম্ভব।(ছবি ঋণ - ফ্রিপিক)