Reserved Train Seat Recovery: ট্রেনে সংরক্ষিত আসন দখল করে নিয়েছে অন্য কেউ ? সিট ফিরে পেতে পারেন কীভাবে

দূরপাল্লার ট্রেনে চড়ে কোথাও ঘুরতে গেলে মাঝে মাঝেই নানা সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

এর মধ্যে ট্রেনের সংরক্ষিত আসন দখল করে নেওয়ার ঘটনা তো খুবই পরিচিত।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

কেউ এমন অন্যায়ভাবে আপনার আসন দখল করে থাকলে যদি মুখে বলে কাজ না হয়, তবে একটি সহজ কাজ করতে পারেন।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

ভারতীয় রেলের রেল মদদ নামক ওয়েবসাইটে গিয়ে প্রথমে নিজের ফোন নম্বর দিন।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

এর পর ওটিপি এন্টার করে আপনার পিএনআর নম্বরটি দিন। পিএনআরের বদলে ইউটিএস নম্বরও দিতে পারেন।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

এবারে টাইপে গিয়ে সিকিউরিটি সিলেক্ট করুন। তার পর সাবটাইপে গিয়ে আনঅথরাইজড পার্সন ইন লেডিস/রিজার্ভ কোচের বিকল্পটি বেছে নিন।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

পরের ধাপে ঘটনাটির তারিখ ও সময় উল্লেখ করুন। এর পাশাপাশি আপনার কাছে ছবি থাকলে একটি ছবি তুলে দিতে পারেন। তবে সেটি আবশ্যক নয়।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

পরের ধাপে অভিযোগ বিশদে জানাতে হবে। সেটি আবশ্যক। সেখানে দুতিন লাইনে জানান আপনার সমস্যা।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

এর পর সাবমিট করে দিন আপনার অভিযোগ। অভিযোগটি জমা পড়লেই ব্যবস্থা নেবে রেল কর্তৃপক্ষ।(ছবি ঋণ - পিটিআই)

দ্রুত ওই ট্রেনের দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিককে সেখানে পাঠাবে। এর পর সেই আধিকারিক এসে অন্য়ায়কারী ব্যক্তির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেবেন। এভাবে অভিযোগ জানানোর পাশাপাশি ১৩৯ নম্বরে ফোন করেও অভিযোগ জানাতে পারেন। (ছবি ঋণ - পিটিআই)