কলকাতা: ফোন হারিয়ে গেলে দিশেহারা বলেই মনে হয় নিজেকে। অনেকেই বুঝে উঠতে পারেন না কী করলে বহুমূল্য ফোনটি খুঁজে পাওয়া সম্ভব। এই অবস্থায় পুলিশে অভিযোগ জানানো বাঞ্ছনীয়। স্থানীয় থানায় গিয়ে প্রথমে অভিযোগ জানাতে হয়। অভিযোগ জানানোর জন্য নিজের সঙ্গে একটি পরিচয়পত্র রাখা জরুরি। অভিযোগ জানানো হয়ে গেলে অভিযোগের একটি প্রতিলিপি নিয়ে সঞ্চারসাথী পোর্টালে (Sanchar Saathi Portal) গিয়ে আবেদন করতে হবে।
ফোন হারালে কী করণীয় ?
থানায় অভিযোগ জানানোর পর ফোন ব্লক করা হল দ্বিতীয় ধাপ। ফোন ব্লক করতে হলে সঞ্চারসাথী পোর্টালের হোমপেজে গিয়ে প্রথমে নিজের হারানো ফোনের তথ্য দিতে হয়। এর পর যেখানে ফোনটি হারিয়ে গিয়েছে, সেই সমস্ত তথ্য দিতে হয়। সঙ্গে জমা দিতে হয় অভিযোগের একটি প্রতিলিপি। এর পর সেখানে মোবাইল যার, তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়ে সাবমিট করতে হবে। এর আগে একটি ডিক্লারেশনেও ক্লিক করা বাঞ্ছনীয়। কারণ সেটি নিশ্চিত করে যে আপনি সব তথ্য জ্ঞাতসারেই দিচ্ছেন।
হারানো ফোন খুঁজে পেলে কী করবেন ?
ফোন হারিয়ে যাওয়ার পর নির্দিষ্ট স্থানে আবেদন করলে সংশ্লিষ্ট বিভাগ ফোনের খোঁজ শুরু করেন। সঞ্চারসাথীর পোর্টাল জানাচ্ছে ১৫,১২,৪৭৩টি ফোন ব্লক করা হয়েছে ওই সাইটে। এর মধ্যে ৮,২২,০২৮টি ফোনের খোঁজ পাওয়া গিয়েছে। অর্থাৎ ফোন খুঁজে পাওয়া সম্ভব। সেই ক্ষেত্রে ফোন পেলেও তো ব্যবহার করা মুশকিল। কারণ ইতিমধ্যে ফোন ব্লক করা হয়েছে। ব্লক খুলতে কী করণীয় জেনে নিন বিশদে।
ফোন ব্লক খোলার উপায় (Unblocking Found Mobile Device)
- ফোন ব্লক করার সময় একটি রিকোয়েস্ট আইডি দেয় সঞ্চারসাথী পোর্টাল।
- এটি দিয়ে রিকোয়েস্ট স্ট্যাটাস দেখা যায়।
- ফোনের ব্লক খোলার সময়েও সেটি কাজে আসবে।
- প্রথমে রিকোয়েস্ট আইডি দিতে হবে নির্দিষ্ট স্থানে।
- এর পর মোবাইল নম্বর লিখতে হবে।
- এর পর আনব্লকিংয়ের কারণ সিলেক্ট করতে হবে।
- কারণের মধ্যে চারটি কারণ - রিকভারড বাই পুলিশ, ফাউন্ড বাই সেলফ, ব্লকড বাই মিসটেক, আদার রিসন থাকবে।
- শেষ ধাপে ক্য়াপচা লিখে দিতে হবে নির্দিষ্ট খোপে।
- এর পর যে মোবাইল নম্বরে আগে ওটিপি গিয়েছিল, সেই নম্বর দিতে হবে।
- দিয়ে গেট ওটিপি করলে ওটিপি আসবে।
- সেই ওটিপি দিলেই আনব্লক হয়ে যাবে ফোন।
আপনার পছন্দের খবর এবার হোয়াটসঅ্যাপেও। যুক্ত হোন ABP Ananda হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে।
আরও পড়ুন - Lost Or Stolen Phone: ট্রেনে, বাসে খোয়া গিয়েছে ফোন ? সময় নষ্ট না করে দ্রুত কী কী করবেন ?