বাড়ছে স্প্যাম। বাড়ছে স্প্যাম কল। আর এই ক্রমবর্ধমান মাথাব্যথাটির সঙ্গে লড়তে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ এয়ারটেল। ভারতে প্রথমবারের জন্য ভারতী এয়ারটেল নিয়ে এল নেটওয়ার্ক-ভিত্তিক স্প্যাম চিহ্নিতকারী সমাধান। এটি প্রত্যেক এয়ারটেল গ্রাহক স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেয়ে যাবেন। আর এর ফলে কোনও অ্যাপ ডাউনলোড বা কোনওপ্রকার সার্ভিস রিকোয়েস্ট ছাড়াই গ্রাহক তাঁর ফোনে স্প্যাম কল বা মেসেজ সম্পর্কে সতর্কবার্তা পেয়ে যাবেন ফোনে। গ্রাহক সতর্কতায় টেলিকম দুনিয়ায় এ এক নতুন বেঞ্চমার্কের অবতারণা।
উন্নত AI সহযোগে ক্রমবর্ধমান হুঁশিয়ারির মোকাবিলা
স্প্যাম কল ও মেসেজ ভারতে দীর্ঘদিনের এক সমস্যা। প্রতিদিন লাখ লাখ গ্রাহক এই সমস্যার সম্মুখীন হন। সাম্প্রতিক এক ডেটা অনুযায়ী, বিশ্বের বিভিন্ন দেশে যত গ্রাহক এই সমস্যায় পড়েন সেই তালিকায় ভারত উপরের দিকেই। ব্যক্তিগত নিরাপত্তার সঙ্গে আপোষ করা হয় এতে। চরম অসুবিধার সম্মুখীন হন গ্রাহকরা। কৃত্তিম বুদ্ধিমত্তা ( artificial intelligence ) ও মেশিন লার্নিংয়ের সহায়তায় এয়ারটেলের এই সমস্যা সমাধানের নয়া উদ্যোগ গ্রাহকদের অতুলনীয় সুরক্ষা দিতে বদ্ধপরিকর। “মোবাইল গ্রাহকদের জন্য স্প্যাম একটি মারাত্মক সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, দৈনন্দিন জীবনে ক্ষতি তো এতে হচ্ছেই, ডিজিটাল কমিউনিকেশনে আস্থা রাখার ব্যাপারটিও হচ্ছে ক্ষতিগ্রস্ত। ভারতী এয়ারটেলের ম্যানেজিং ডিরেক্টর ও সিইও গোপাল ভিত্তল বলেন, “আজ, ভারতের প্রথম AI নিয়ন্ত্রিত স্প্যাম ফ্রি নেটওয়ার্ক হিসেবে পরিষেবার সূচনা করে একটা মাইলস্টোন ছুঁয়েছি আমরা। এতে গ্রাহকরা অনধিকারজনিত ও অবাঞ্ছিত কোনওপ্রকার যোগাযোগ থেকে সুরক্ষিত থাকবেন। ”
উদ্ভাবনী দ্বৈত-লেয়ার সুরক্ষা : প্রযুক্তিগতভাবে প্রথম
এয়ারটেলের এই সমাধান পরিষেবা একটি স্বতন্ত্র দ্বৈত-লেয়ার সুরক্ষা কাঠামোয় তৈরি, যাতে রয়েছে অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ও নেটওয়ার্ক-স্তরীয় প্রতিরক্ষার একত্রীকরণ। প্রতিটি কল ও মেসেজ এই দ্বৈত-লেয়ার AI সুরক্ষা কাঠামোর মধ্যে দিয়েই গ্রাহকের কাছে পৌঁছবে। প্রযুক্তিটি দৈনিক ১.৫ বিলিয়ন মেসেজ ও ২.৫ বিলিয়ন ফোন কল যাচাই করবে মাত্র ২ মিলিসেকেন্ড সময়ে। অর্থাৎ যেটি একেবারে প্রায় এক ট্রিলিয়ন রেকর্ড যাচাই করার সমান হবে। এই সক্ষমতা AI-পরিচালিত ব্যবস্থাটির প্রক্রিয়াকরণ শক্তির প্রাচুর্য এবং গতিকে সামনে তুলে ধরে আমাদের। আর এর মাধ্যমে এটি হয়ে উঠেছে, বিশ্বে উপলব্ধ স্প্যাম শনাক্তকরণ টুলগুলির মধ্যে সবচেয়ে পরিশীলিত একটি টুল।
গত একবছর ধরে, এয়ারটেলের নিজস্ব ডেটা-সায়েন্টিস্টদের একটি দল এই বিশেষ প্রযুক্তিটি তৈরি করেছে, যাতে কল ফ্রিকোয়েন্সি, ডিউরেশন এবং কল যিনি করছেন, তার আচরণ ইত্যাদিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে যাচাই করে “সন্দেহভাজন স্প্যাম”কে চিহ্নিত করা সম্ভব হবে। এবং এই সমাধান-উদ্যোগের কার্যকারিতা ইতিমধ্যেই স্পষ্ট। এটি প্রতিদিন সম্ভাব্য ১০০ মিলিয়ন স্প্যাম কল এবং ৩ মিলিয়ন স্প্যাম মেসেজ প্রতিদিন চিহ্নিত করেছে। এর ফলে স্প্যাম ব্যবস্থাপনায় নতুন ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ডও সূচিত হয়েছে।
ক্ষতিকর লিঙ্কগুলির বিরুদ্ধে অতিসক্রিয় সতর্কতা ও সুরক্ষা
শুধু স্প্যাম কল ও SMS চিহ্নিত করাই নয়, এয়ারটেলের AI প্রযুক্তি ক্ষতিকারক কনটেন্টকে চিহ্নিত করে অতিরিক্ত সুরক্ষাও প্রদান করে। কালো তালিকাভুক্ত URL-গুলির ডেটাবেসের বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক সময়ে SMS স্ক্যান করার পর এই প্রযুক্তি গ্রাহকদের সতর্ক করে দেয়। এই সতর্কতা কোনও সন্দেহভাজন লিঙ্কের বিরুদ্ধে হয় যার মধ্যে সম্ভাব্য নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকি থেকে থাকে। ফিশিং অ্যাটাক ও অন্যান্য ডিজিটাল হুমকি যা প্রায়শই আমাদের নজর এড়িয়ে যায়, সেগুলি থেকে সতর্ক রাখে এই প্রযুক্তি, এই অতিরিক্ত সুরক্ষা বলয়।
এর পাশাপাশি, টুলটি IMEI নম্বরে ঘন ঘন পরিবর্তনের মত অস্বাভাবিক কোনও প্যাটার্নকে শনাক্ত করতে পারে, যা প্রায়ই প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নির্দেশ করে থাকে।
আর এটি যে শুধু গ্রাহকদের সুরক্ষা দিয়ে থাকে তাই নয়, সামগ্রিক নেটওয়ার্ককেও সুরক্ষিত রাখে। যার ফলে ডিজিটাল জালিয়াতির বিরুদ্ধে এয়ারটেল হয়ে উঠেছে নেতৃস্থানীয়।
গ্রাহকের সুরক্ষায় নতুন মান নির্ধারণ
এয়ারটেলের এগিয়ে থাকার দৃষ্টিভঙ্গি গ্রাহকদের সুন্দর অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রতিশ্রুতির মাধ্যমে এবং ক্রমাগত উদ্ভাবনে জোর দিয়ে থাকে। AI নিয়ন্ত্রিত, নেটওয়ার্ক-ভিত্তিক স্প্যাম শনাক্তকারী সমাধান-স্থাপক দেশের প্রথম টেলিকম অপারেটর হিসাবে, এয়ারটেল ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা এবং সুবিধার অগ্রাধিকার দিয়ে শিল্পের জন্য একটি নতুন মানদণ্ড স্থাপন করছে।
এই শুভ সূচনার মাধ্যমে, প্রযুক্তি-নিয়ন্ত্রিত স্বীয় ক্ষেত্রের লিডার হিসেবে নিজের স্থান পুনরায় সুনিশ্চিত করেছে এয়ারটেল। গ্রাহকদের জন্য স্প্যাম মুক্ত, সুরক্ষিত এবং বিশ্বাসযোগ্য এক নেটওয়ার্ক তৈরিই পাখির চোখ এয়ারটেলের।
Disclaimer: ABP Network Pvt. Ltd. and/or ABP Live does not in any manner whatsoever endorse/subscribe to the contents of this article and/or views expressed herein. Reader discretion is advised.