Windows Blue Screen Issue: মাইক্রোসফট সার্ভারে সমস্য়ার (Microsoft Global Outage) জেরেই উইন্ডোজে তৈরি হল ব্লু স্ক্রিন বাগ (Windows Blue Screen Issue)। ফলে অনেক জায়গায় কম্পিউটার (Computer) বা ল্যাপটপ (Laptop) অন করলেই স্ক্রি জুড়ে উঠে আসছিল নীল স্ক্রিন। আপনারও এই সমস্যা হলে সহজেই সমাধান করুন এভাবে।
আদতে কী সমস্যা হচ্ছে উইন্ডোজ ইউজারদের
মূলত, উইন্ডোজের নির্দিষ্ট কিছু ভার্সনে ব্যাবহারকারীরা এই ব্লু স্ক্রিন বাগ দেখতে পেয়েছেন। সারা বিশ্বের হাজার হাজার ব্যবহারকারীর সিস্টেম খুললেই সেখানে 'রিকভারি মোড' দেখা যাচ্ছিল। এখানে নীল স্ক্রিন বাগকে সাধারণত 'ডেথ ব্লু স্ক্রিন' বাগ হিসাবে উল্লেখ করা হয়। আজ এই সমস্যাটি বিমানবন্দর, সরকারি অফিস, মিডিয়া হাউস, ব্যবসা এবং এমনকি জরুরি পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করেছে।
কীভাবে জানা গেছে সমস্যার বিষয়ে
সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যবহারকারীরা তাদের পিসির স্ক্রিনশট শেয়ার করেছেন। যেখানে একটি নীল স্ক্রিন দেখিয়েছেন ইউজাররা। স্ক্রিনে বলা হয়েছে, “মনে হচ্ছে উইন্ডোজ সঠিকভাবে লোড হয়নি। আপনি যদি রিস্টার্ট করতে চান এবং আবার চেষ্টা করতে চান, তাহলে নিচে 'মাই পিসি রিস্টার্ট' বেছে নিন।"
কেন আপনার উইন্ডোজে নীল স্ক্রিনের সমস্যা তৈরি হয় ?
এই বিষয়ে ইতিমধ্যেই ব্য়াখ্য়া দিয়েছে মাইক্রোসফ্ট। অফিসিয়াল ব্লগ পোস্টে কোম্পানি জানিয়েছে, নীল স্ক্রিনের ত্রুটিগুলি গুরুতর সমস্যা হলে ঘটে। এই ধরনের ঘটনার ফলে উইন্ডোজ অবিলম্বে বন্ধ বা পুনরায় চালু হয়। এই ত্রুটিগুলি সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে হতে পারে।
এদিকে ক্রাউডস্ট্রাইক স্বীকার করেছে, উইন্ডোজের এই সমস্যাটি একটি আপডেটের কারণে হয়েছে। শুক্রবারই এটি শুরু হয়েছে। তার সাপোর্ট পেজে একটি বিবৃতিতে সংস্থাটি বলেছে, তাদের টেকনিক্যাল টিম সমস্যাটির সমাধানের জন্য কাজ করছে। ক্রাউডস্ট্রাইক সাব-রেডিটে পোস্ট করা একটি আপডেট অনুসারে, ক্রাউডস্ট্রাইকের টেকনিক্যাল টিম এখন আপডেটের মাধ্যমে আনা পরিবর্তনগুলিকে ফিরিয়ে আনার একটি উপায় চিহ্নিত করেছে৷
Windows Blue Screen Issue: উইন্ডোজে ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি কীভাবে বন্ধ করবেন?
ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি থেকে পরিত্রাণ পেতে, আপনার উইন্ডোগুলিকে সেফ মোডে বা উইন্ডোজ পুনরুদ্ধার পরিবেশে বুট করুন৷
১ C:WindowsSystem32driversCrowdStrike ডিরেক্টরিতে যান
২ "C-00000291*.sys" নামের ফাইলটি খুঁজুন এবং এটি ডিলিট করুন
৩ আপনার উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে বুট করুন