অ্যামাজন ইন্ডিয়া এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, আগামী ৬ মাসের মধ্যে এই পদগুলি ফাঁকা হতে চলেছে কলকাতা, হায়দরাবাদ, পুনে, কোয়েম্বাটোর, নয়ডা, জয়পুর, চণ্ডীগড়, ম্যাঙ্গালুরু, ইন্দোর, ভোপাল এবং লখনউয়ে। কর্মীদের কাজ হবে গোটা ভারত ও বিশ্বে গ্রাহকদের সাহায্য করা, যাঁতে তাঁরা অনলাইনে স্বচ্ছন্দে নিরবচ্ছিন্নভাবে কেনাকাটা করতে পারেন। এগুলি বেশিরভাগই অ্যামজনের ভার্চুয়াল কাস্টমার সার্ভিসের সঙ্গে যুক্ত, এতে ওয়ার্ক ফ্রম হোমের সুযোগও রয়েছে।
শুধু ফোনে নয়, ইমেল, চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমেও ক্রেতাদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখা যাবে। এই সব পদে যোগদানের জন্য যোগ্যতা দ্বাদশ শ্রেণি পাশ হতে হবে এবং লাগবে ইংরেজি, হিন্দি, তামিল, তেলুগু অথবা কন্নড়ে কথা বলার দক্ষতা। কর্মীদের যোগ্যতা ও সংস্থার প্রয়োজন অনুযায়ী, এই সব অস্থায়ী কর্মীদের একটা অংশকে স্থায়ীভাবে নিয়োগ করা হবে। এ বছরের শেষেই হবে এই স্থায়ীকরণ। অ্যামাজন ইন্ডিয়ার গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের প্রধান অক্ষয় প্রভু বলেছেন, বাড়তে থাকা গ্রাহকদের চাহিদার কথা মাথায় রেখে তারা গ্রাহক পরিষেবায় বেশি করে জোর দিচ্ছেন। আগামী ৬ মাসে এই চাহিদা আরও বাড়বে, বিশেষ করে ভারতে ও আন্তর্জাতিক জগতে ছুটি শুরু হলে তা বাড়ার কথা।
এ বছরের শুরুকেঅ্যামাজন ঘোষণা করে, ২০২৫-এর মধ্যে ভারতে ১০ লক্ষ নতুন কর্মসংস্থান করবে তারা। প্রযুক্তি, পরিকাঠামো ও তার লজিসটিক্স নেটওয়ার্কে টানা বিনিয়োগ করা হবে। তথ্য প্রযুক্তি, স্কিল ডেভেলপমেন্ট, কনটেন্ট ক্রিয়েশন, রিটেল, লজিসটিক্স ও ম্যানুফ্যাকচারিং- সব ক্ষেত্রেই প্রত্যক্ষ ও অপ্রত্যক্ষ কর্মসংস্থান হবে। গত ৭ বছরে ৭ লাখ চাকরি ভারতে এনেছে অ্যামাজন, ২০২৫-এর মধ্যে আসবে আরও ১০ লাখ নতুন চাকরি।
এ বছর লকডাউন চলাকালীন মে মাসে অ্যামাজন ইন্ডিয়া তাদের ওয়ারহাউস ও ডেলিভারি সম্বন্ধিত ৫০,০০০ নতুন চাকরির ঘোষণা করে।