ওই বেসরকারি বিমান সংস্থার এক মুখপাত্র জানিয়েছেন, ‘আমাদের উড়ানে এক যাত্রী অভব্য আচরণ করছিলেন। তিনি বিমানের মধ্যে ধূমপান করার জেদ ধরেছিলেন। তাঁকে প্রথমে সতর্ক করেন ক্যাপ্টেন। কিন্তু তারপরেও তিনি সুরক্ষাবিধি মানতে অস্বীকার করায় নামিয়ে দেওয়া হয়। উড়ানে বিলম্বের জন্য আমরা দুঃখিত।’
ওই বেসরকারি বিমান সংস্থার পক্ষ থেকে আরও জানানো হয়েছে, সংশ্লিষ্ট বিমানটি আগে দিল্লি-অমৃতসরের মধ্যে যাতায়াত করে। ব্যক্তিগত কারণে এক যাত্রী ও তাঁর পরিবারের লোকজন নেমে যাবেন বলেন। তাঁদের নামিয়ে দিতে গিয়েও দেরি হয়।