নয়াদিল্লি: গত মাসেই কর্মচারীরা অভিযোগ করেছিলেন, সংস্থায় চূড়ান্ত অব্যবস্থা চলছে। কর্মীদের সঙ্গে ব্যবহারে সাম্যের অভাব রয়েছে কর্তৃপক্ষের। ফলে মনোবল ভাঙছে তাঁদের। আর এবার এক সঙ্গে অসুস্থতার ছুটিতে (Sick Leave ) চলে গেলেন এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেসের বহু কর্মচারী। এর ফলে কার্যত হাঁড়ির হাল বিমান পরিষেবা দানকারী সংস্থার। দেরিতে ছাড়া থেকে শুরু করে একের পর এক ফ্লাইট বাতিল করতে হচ্ছে সংস্থাকে। পরিস্থিতি এমনই সংস্থার পক্ষ থেকে বিবৃতি দিয়ে যাত্রীদের থেকে ক্ষমা চাইতে হল এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেসকে।
এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস একটি বিবৃতি জারি করে তাদের এই সংকটের কথা জানিয়েছে। এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস জানিয়েছে, কেবিন ক্রু-রা ছুটিতে। তাই পর্যাপ্ত ক্রু-র অভাবে বেশ কিছু বিমান পরিষেবা বাতিল করতে হয়েছে। কারণ কর্মীদের একটি বড় অংশ অসুস্থ।
এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেসের তরফে এএনআই-কে জানানো হয়েছে, 'আমাদের কেবিন ক্রুদের একটি অংশ গত রাতে শেষ মুহূর্তে অসুস্থ বলে জানিয়েছে। এর ফলে বেশ কিছু ফ্লাইট বিলম্ব এবং বাতিল হয়েছে।'
সেই সঙ্গে যাত্রীদের কাছে ক্ষমা চেয়ে নিয়েছে বিমান পরিষেবা দানকারী সংস্থাটি। সেই সঙ্গে সংস্থা জানিয়েছে, 'এই অপ্রত্যাশিত ব্যাঘাতের জন্য আন্তরিকভাবে আমাদের অতিথিদের কাছে ক্ষমাপ্রার্থী এবং এই পরিস্থিতিতেও আমরা জোর দিয়েছি যাতে আমাদের পরিষেবার মান খারাপ না হয়। '
সেই সঙ্গে সংস্থার আশ্বাস, বিমান বাতিল করার জন্য অতিথিদের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বা পরিবর্তে অন্যদিনের টিকিট দেওয়া হবে। তাই যাঁরা যাঁরা আজ বিমানের টিকিট কেটে রেখেছেন, তাঁদের একবার ফ্লাইটের স্টেটাস চেক করে নিতে অনুরোধ করেছে এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস ।
হঠাৎ বিমান বাতিল হওয়ায় অসুবিধেয় পড়েছেন বহু যাত্রী। তাঁদের সংস্থা জানিয়েছে, বিমান বাতিল হলে পরের ৭ দিনের মধ্যে যাত্রার টিকিট পাওয়া যেতে পারে পরিবর্তে অথবা টিকিটের অর্থ ফেরতের জন্য আবেদন করতে হবে। সব মিলিয়ে বিপাকে যাত্রীরা।
এখন সংস্থা কবে কর্মীসঙ্কট কাটিয়ে স্বাভাবিক পরিষেবা দিতে পারে , সেটাই দেখার।
আপনার পছন্দের খবর আর আপডেট এখন পাবেন আপনার পছন্দের চ্যাটিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটস অ্যাপেও। যুক্ত হোন ABP Ananda হোয়াটস অ্যাপ চ্যানেলে
আরও পড়ুন :
রবীন্দ্রজয়ন্তীতে ঝমঝমিয়ে বৃষ্টি দক্ষিণবঙ্গজুড়ে, কলকাতায় তাণ্ডব কালবৈশাখীর?