বর্তমান দুনিয়ায় সোশ্যাল মিডিয়া মানুষের সঙ্গে মানুষের যোগাযোগ স্থাপনের এক অবিচ্ছেদ্য মাধ্যম। যে দ্রুততার সঙ্গে মানুষের মনে এই মাধ্যম প্রভাব বিস্তার করতে পারে, সেটা অভাবনীয়। ভারতে সেই মাধ্যমকে সঠিকভাবে ব্যবহার করে বিদেশমন্ত্রী সুষমা স্বরাজ যেভাবে মানুষকে সাহায্য করছেন, সেটা সত্যিই প্রশংসনীয়। রাত দুটোতেও বিশ্বের যেকোনও প্রান্ত থেকে বিদেশমন্ত্রকের সাহায্য চেয়ে টুইট করলে মিনিট পনেরোর মধ্যে তার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হচ্ছে। তিনি নিজে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করলেও, তাঁর মন্ত্রিসভার এই সতীর্থ এবং তাঁর দফতরের থেকে এর ব্যবহার শেখা প্রয়োজন সকলের, মনে করেন মোদী।
সুষমা স্বরাজ এবং তাঁর মন্ত্রক এখন এই মাধ্যমের সাহায্যে গরিব থেকে গরিবতম মানুষের সঙ্গে যুক্ত রয়েছেন। তাঁরা চাইলেই নিজেদের সমস্যার কথা বিদেশমন্ত্রককে জানাতে পারছেন, এবং উপকৃত হচ্ছেন। মূলত এভাবেই শাসনব্যবস্থাকে একেবারে নীচুতলায় পৌঁছে দিতে সক্ষম হয়েছেন সুষমা এবং তাঁর মন্ত্রক।
গত তিন বছরে সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে বিদেশমন্ত্রকের হিউম্যান ডিপ্লোম্যাসি এক অন্য পর্যায়ে পৌঁছেছে। সেইজন্যেই হয়তো প্রতিদিন দুনিয়ার বিভিন্ন কোণায় সমস্যায় থাকা ভারতীয়দের নিরাপদে দেশে ফিরিয়ে আনতে সক্ষম হচ্ছে কেন্দ্রীয় বিদেশমন্ত্রক। আর তার জন্যে কুর্ণিশ প্রাপ্ত সুষমা সহ তাঁর গোটা টিমের।