Viral News: ডিস্ট্রিক্ট কনজিউমার কমিশন সম্প্রতি এক যাত্রীকে ভারতীয় রেলওয়েকে ৩০ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিল। ভাইজাগে রেলে করে সেই যাত্রী তিরুপতি থেকে দুভওয়ারা যাচ্ছিলেন। আর সেই দক্ষিণ-মধ্য রেলওয়েকেই (Indian Railway) ৫৫ বছর বয়সী সেই যাত্রীকে শারীরিক ও মানসিক হয়রানির জন্য পরিকাঠামোর অভাবের কারণে মোট ৩০ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণের (Viral News) নির্দেশ দিয়েছে। কী ঘটেছে সেই যাত্রীর সঙ্গে ?
জানা গিয়েছে দক্ষিণ মধ্য রেলওয়েকে কনজিউমার কমিশন ক্ষতিপূরণ হিসেবে ২৫ হাজার টাকা দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। আর অতিরিক্ত আইনি খরচ হিসেবে ৫ হাজার টাকা দেওয়ার কথাও জানিয়েছে। ট্রেনে যথাযথ পরিকাঠামোর অভাবের (Viral News) অভিযোগেই ক্ষতিপূরণ দাবি করা হয়েছে। সেই যাত্রীর নাম ছিল ভি মূর্তি। তিনি তাঁর ও পরিবারের জন্য থ্রি-টায়ার এসি টিকিট চারজনের জন্য বুক করেছিলেন। তিরুমালা এক্সপ্রেস ট্রেনে করে তারা যাচ্ছিলেন তিরুপতি থেকে দুভওয়ারা। তাদের প্রাথমিকভাবে বি-৭ কামরায় বার্থ দেওয়া হয়েছিল। পরে মূর্তির কাছে মেসেজ আসে যে তাদের বার্থ পালটে ৩এ থেকে ৩ই-তে দেওয়া হয়েছে।
৫ জুন তারা সেই ট্রেনে উঠেছিলেন এবং যখন ট্রেনের বাথরুম ব্যবহার করতে যান, সেখানে দেখেন কোনও জলের ব্যবস্থাই ছিল না। এমনকী তাদের কামরার এসিও ঠিকমত কাজ করছিল না। সমস্ত কামরা ছিল অপরিষ্কার। দুভওয়ারাতে নেমে এই সমস্ত বিষয়ে অভিযোগ দায়ের করেন ভি মূর্তি। কিন্তু তাঁর অভিযোগের ভিত্তিতে কোনও প্রতিক্রিয়াই দেয়নি রেলওয়ে।
এমনকী তাঁকে জানানো হয় যে তিনি জনগণের ব্যবহারের সম্পত্তির নিরিখে মিথ্যা অভিযোগে টাকা আদায়ের চেষ্টা করছেন। পরে রেলওয়ের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করেন তিনি কনজিউমার কমিশনে। ডিস্ট্রিক্ট কনজিউমার ডিসপুটস রিড্রেসাল কমিশনের বেঞ্চ এই ঘটনায় জানায় যে রেলওয়ে যেহেতু টিকিটের বিনিময়ে নিরাপদ ও আরামদায়ক যাত্রার দাবি জানায়, তাই তাদের দায়িত্ব সমস্ত প্রাথমিক চাহিদা যাত্রীদের পূরণ হচ্ছে কিনা তা যাচাই করে দেখা। আর এই কারণেই রেলওয়ের বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দেয় বেঞ্চ।
আপনার পছন্দের খবর আর আপডেট এখন পাবেন আপনার পছন্দের চ্যাটিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটস অ্যাপেও। যুক্ত হোন ABP Ananda হোয়াটস অ্যাপ চ্যানেলে
আরও পড়ুন: Viral News: বসের ধমকে খাওয়া ছেড়েছেন, বাথরুম যাওয়া, হাঁটাচলাও বন্ধ ! কী ঘটেছে এই মহিলা কর্মীর ?