Aadhaar Update: আধার সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে চ্যাটবট, 'আধার মিত্র' আনল UIDAI

অনেক প্রশ্নের এক সমাধান। এবার আধার সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে 'চ্যাটবট'। 'আধার মিত্র' চ্যাটবটের সুখবর দিল UIDAI।

আধার কার্ড আজকের দিনে আর পরিচয়পত্র নয়, প্রতিটি মানুষের প্রয়োজন হয়ে দাঁড়িয়েছে। দেশে যেকোনও গুরুত্বপূর্ণ কাজে লাগতে পারে এই কার্ড। সম্প্রতি আধার ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন সুবিধা চালু করেছে UIDAI। এই চ্যাটবটের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা তাদের আধার সম্পর্কিত যেকোনও জিজ্ঞাসা ও অভিযোগের উত্তর পাবেন।

আধার আপডেট ছাড়াও এর স্থিতি জানা, পিভিসি আধার কার্ড করা, আধার কেন্দ্র সম্পর্কে তথ্যের জন্য এই পরিষেবা পাবেন। এই পরিস্থিতিতে আধার মিত্র এই সব কিছুর জন্য চ্যাটবটের মাধ্যমে মানুষকে সাহায্য করবে।

আপনি আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করার সুবিধাও পাবেন। আপনি যদি আধার সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির জন্য 'আধার মিত্র' চ্যাটবট ব্যবহার করতে চান, তাহলে এই প্রক্রিয়া মেনে চলুন।

image 5

প্রতি মাসে প্রশাসনিক সংস্কার ও জনঅভিযোগ বিভাগ (DARPG) জনগণের অভিযোগের প্রতিকারের জন্য সরকারি বিভাগের র‌্যাঙ্কিং প্রকাশ করে। এই র‌্যাঙ্কিংয়ে, UIDAI টানা তৃতীয় মাসে এক নম্বরে রয়েছে, অর্থাৎ প্রতি মাসেই UIDAI দেশের প্রতিটি সরকারি দফতরের থেকে বেশি অভিযোগের নিষ্পত্তি করেছে।

মানুষের সুবিধার্থে UIDAI এখন আধার চ্যাট বট 'আধার মিত্র' চালু করেছে। এর মাধ্যমে, আপনি আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করে সেই অভিযোগগুলি ট্র্যাক করতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে আপনি জানতে পারবেন যে আপনার অভিযোগের ভিত্তিতে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে কি না।

আধার মিত্র ছাড়াও, আপনি UIDAI-এর হেল্পলাইন নম্বর 1947-এ কল করে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। এই সুবিধা ১২টি ভাষায় আধার ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। ইংরেজি, হিন্দি, উর্দু, মালয়ালম, পঞ্জাবি, গুজরাতি, মরাঠি, তেলগু, কন্নড়, তামিল, ওড়িয়া, বাংলা ও অসমিয়া ভাষায় আপনি এই হেল্পলাইন নম্বরের মাধ্যমে কথা বলতে পারেন।

পাশাপাশি UIDAI আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অভিযোগ নথিভুক্ত করার অনুমতি দেয়। এর জন্য আপনি আধারের অফিশিয়াল ইমেল আইডি help@uidai.gov.in -এ আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন।

এর জন্য আপনি এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করতে পারেন https://resident.uidai.gov.in/