নয়া দিল্লি : মেসেজিং সার্ভিসেস অ্যাপে (Messaging Services App) হোয়াটসঅ্যাপের পরিষেবা (Whatsapp Service) ব্যাহত। আজ দুপুরে ভারতের বিভিন্ন প্রান্তে এই সমস্যার মুখে পড়ে বহু ব্যবহকারী। যদিও এখন পর্যন্ত জানা যায়নি, এই সমস্যা অন্য কোথাও হচ্ছে কি না।
সমস্যা অন্য দেশেও ?
দুপুর ১২টা ৭ মিনিট নাগাদ প্রথম সমস্যা দেখা যায়। নামী অনলাইন টুল ডাউন ডিটেক্টর প্রথম এই মেসেজিং অ্যাপে অস্বাভাবিকতা দেখতে পায়। অধিকাংশ ক্ষেত্রেই মেসেজ যাচ্ছিল না বলে রিপোর্ট হয়। অনেকে আবার সার্ভার ডিসকানেকশন এবং অ্যাপে সমস্যার রিপোর্ট করতে থাকেন। ইতালি ও তুরস্ক থেকেও অন্যান্য সোশাল মিডিয়া ব্যবহার করে অনেকে হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবায় সমস্যার কথা জানাতে থাকে।
এদিকে সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, দ্রুত পরিষেবা স্বাভাবিক করার চেষ্টা হচ্ছে।
সম্প্রতি জানা যায়, ২৪ অক্টোবর থেকে বেশ কিছু অ্যান্ড্রয়েড ফোনে (Anroid Smartphone) বন্ধ হতে চলেছে হোয়াটসঅ্যাপ (Whatsapp)। অ্যান্ড্রয়েড ৪.১ (Android 4.1) এবং তার চেয়ে বেশি ভার্সানের অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম যেসব স্মার্টফোনে থাকবে সেখানেই কাজ করবে বিশ্বের এই জনপ্রিয় ইন্সট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপ। শুধু অ্যান্ড্রয়েড ফোন নয়, আইফোনের জন্যেও জারি হয়েছে নতুন নিয়ম। যেসব আইফোনে এখনও আইওএস ১০ বা আইওস ১১ রয়েছে তারা আই হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারের সুযোগ পাবেন না। তবে সফটওয়্যার আপডেট করে নিলে সমাধান হবে সমস্যার। যাঁদের আইফোন ৫ বা আইফোন ৫সি রয়েছে তাঁদের চিন্তার কারণ নেই। এইসব ফোনের সফটওয়্যার আপডেট করে নিলেই ব্যবহার করা যাবে হোয়াটসঅ্যাপ। তবে যাঁরা এখনও আইফোন ৪ বা আইফোন ৪এস ব্যবহার করছেন তাঁদের ক্ষেত্রে এবার নতুন ফোন কেনার সময় এসে গিয়েছে। কারণ এই দুই ডিভাইসে হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ হতে চলেছে। ইউজারদের নিরাপত্তার খাতিরে হোয়াটসঅ্যাপ কর্তৃপক্ষ মাঝে মাঝেই তাদের প্রাইভেসি ফিচার এবং ইউজার ইন্টারফেস আপডেট করে। আর তাই লেটেস্ট অপারেটিং সিস্টেম থাকা ডিভাইসেই কাজ করে হোয়াটসঅ্যাপ। এমনকি হোয়াটসঅ্যাপের যাবতীয় আপডেট এবং নতুন ফিচারও লেটেস্ট ভার্সান থাকলে তবেই পাওয়া সম্ভব।
মেটার (ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম ছাড়াও হোয়াটসঅ্যাপের মালিক) তরফে এক মুখপাত্র বলেন, আমরা এ ব্যাপারে অবগত যে কেউ কেউ মেসেজ পাঠাতে পারছেন না। যত দ্রুত সম্ভব আমরা পরিষেবা স্বাভাবিক করার চেষ্টা করছি।
আরও পড়ুন ; হোয়াটসঅ্যাপেও হাজির ফেসবুকের মতো 'অবতার', কারা পাচ্ছেন এই ফিচারের সুবিধা?