গুগল নির্ভর যুগে ভুল করেও করবেন না এই কাজ। না হলে এর জন্য চরম মূল্য চোকাতে হতে পারে আপনাকে।
আপনার গোপন নথি ছাড়াও ব্যাঙ্কিং বিবরণ চলে যেতে পারে প্রতারকদের হাতে। যা হাতিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ফাঁকা করতে পারে জালিয়াতরা।
গুগল আজ সবার জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। পড়াশোনা থেকে শুরু করে বেশিরভাগ তথ্যের জন্য আমরা গুগলের সাহায্য নিই।
আমরা যেকোনও দোকান, অফিস, মল বা কোম্পানির নম্বর চাইলে গুগলে সার্চ করলেই পেয়ে যাই।
ব্যাঙ্কের কাজে বা অন্যান্য পরিষেবায় সমস্যা হলেই অভিযোগের জন্য গুগলে উল্লিখিত কোম্পানির নম্বর খোঁজ করি আমরা।
Google যে নম্বর দেয় তাতেই অন্ধভাবে বিশ্বাস রেখে কল করি আমরা।
সেখানে কলে সাইবার অপরাধীরা সেই কোম্পানির কর্মচারী হয়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। পরে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে এই নথির মাধ্যমে।
প্রশ্ন জাগে যে গুগল থেকে নম্বার না নিলে কাস্টমার কেয়ার নম্বার কোথা থেকে পাবেন। এর জন্য আপনাকে কিছুটা সময় দিতে হবে।
আপনি যদি কোনও কোম্পানির কাস্টমার কেয়ার নম্বর চান, তাহলে প্রথমে তার পণ্যের প্যাকেটের দিকে তাকান। বেশিরভাগ কোম্পানিই প্যাকেটেকাস্টমার কেয়ার নম্বর দেয়।
প্যাকেট বা পণ্যে নম্বর না পাওয়া গেলে ওই কোম্পানির ওয়েবসাইট খুলুন। অনেক ওয়েবসাইটে কাস্টমার কেয়ার নম্বর সরাসরি লেখা থাকে।
ওয়েবসাইটে যদি কাস্টমার কেয়ার নম্বর না থাকে তাহলে চিন্তার দরকার নেই। অনেক কোম্পানি নম্বরের পরিবর্তে ইমেলের মাধ্যমে অভিযোগ শোনে।