Unknown Number: অচেনা নম্বর থেকে কে ফোন করেছে আপনাকে, জানিয়ে দেবে অপারেটরই, নির্দেশিকা জারি DoT-এর

Department of Telecommunications: এই পরিষেবাটি সমস্ত গ্রাহকের জন্য ডিফল্টভাবে চালু থাকবে এবং এই সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার সমাধানের জন্য টেলিকম অপারেটরদের নির্দিষ্ট অভিযোগ নেওয়ার জায়গা তৈরি করতে হবে।

Unknown Number: এবার চালু নতুন নিয়ম

ভারতের টেলিকমিউনিকেশন বিভাগ বা DoT ১ নভেম্বর ২০২৬ থেকে সমস্ত 4G এবং 5G মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য কলিং নেম প্রেজেন্টেশন বা CNAP বাধ্যতামূলক করেছে।

নতুন এই নিয়মের ফলে, কোনও অজানা দেশীয় নম্বর থেকে কল এলে গ্রাহকের স্ক্রিনে কলারের টেলিকম অপারেটরের কাছে থাকা কেওয়াইসি রেকর্ড অনুযায়ী যাচাই করা আসল নামটি স্ক্রিনে ফুটে উঠবে।

আপনার ফোনে আগে থেকে সেভ করা কোনো নম্বর থেকে কল এলে, আপনার লোকাল অ্যাড্রেস বুকে সেভ করা নামটিই স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।

কল চলাকালীন রিয়েল-টাইমে এক অপারেটর অন্য অপারেটরের ডেটাবেস থেকে তথ্য সংগ্রহ করবে। কিন্তু আন্তর্জাতিক কলের ক্ষেত্রে কোনো নাম দেখাবে না, শুধুমাত্র "International Call" লেখা থাকবে।

প্রাথমিকভাবে এই নিয়ম শুধুমাত্র 4G ও 5G নেটওয়ার্ক যাঁরা ব্যবহার করেন, তাঁদের জন্যই। 2G, 3G এবং ল্যান্ডলাইন পরিষেবা আপাতত এই নিয়মের আওতার বাইরে থাকছে।

ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলি ব্যক্তিগত নামের বদলে তাদের ট্রেডমার্ক বা জিএসটি পোর্টালে রেজিস্টার করা ব্যবসার নামকে কলার আইডিতে দেখানোর জন্য আবেদন করতে পারবে।

গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য, কল শেষ হওয়ার পর কলারের নাম টেলিকম অপারেটররা তাদের সার্ভারে সেভ করে রাখতে পারবে না।

যে সমস্ত ব্যবহারকারীরা কলিং লাইন আইডেন্টিফিকেশন রেস্ট্রিকশন (CLIR) পরিষেবা ব্যবহার করে নিজেদের নম্বর গোপন রাখেন, তারা এই নাম প্রদর্শনের নিয়ম থেকেও সম্পূর্ণ ছাড় পাবেন।

এই পরিষেবাটি সমস্ত গ্রাহকের জন্য ডিফল্টভাবে চালু থাকবে এবং এই সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার সমাধানের জন্য টেলিকম অপারেটরদের নির্দিষ্ট অভিযোগ নেওয়ার জায়গা তৈরি করতে হবে।

এই নিয়মের ফলে ট্রুকলারের মতো থার্ড-পার্টি কলার আইডি অ্যাপের প্রয়োজনীয়তা কমবে এবং কে কল করছে তা জানা যাওয়ায় স্প্যাম ও হয়রানি রোধে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পাবে।