Indane Gas: ইন্ডেন গ্যাসের সার্ভার সমস্যা, গোটা দেশে ব্যাহত পরিষেবা

Indane Gas Problem: ডিস্ট্রিবিউটররা জানিয়েছেন, শনিবার থেকে মঙ্গলবার পর্যন্ত তিন দিনে ১০-২০ শতাংশ গ্রাহককে সিলিন্ডার সরবরাহ করা হয়েছে।

রবিবার গ্যাস সরবরাহ করা হলেও সোমবার থেকে সমস্যা আরও বাড়ে বলে অভিযোগ

সঞ্চয়ন মিত্র, কলকাতা: শনিবার বিকেল থেকে মঙ্গলবার। ফোনে বুক করা যাচ্ছে না সিলিন্ডার (Cylinder)। মিলছে না অন্য পরিষেবাও। তিনদিন ধরে নাজেহাল ইন্ডেন (Indane) গ্রাহকরা। সার্ভার (Server) সমস্যার জেরেই এই বিভ্রাট বলে দাবি, কর্তৃপক্ষের। বুধবারের মধ্যে পরিষেবা স্বাভাবিক হবে বলে আশা।                                    

ইন্ডেন গ্যাসের সার্ভার সমস্যা। গোটা দেশে ব্যাহত পরিষেবা। চরম দুর্ভোগে গ্রাহকরা। তাঁদের অভিযোগ, শনিবার বিকেলের পর থেকে তিন দিন গ্যাস বুক করতে পারেননি। মিলছে না অন্য পরিষেবাও। শনিবার সকালের দিকে যাঁরা বুক করেছিলেন তাঁদের কয়েকজনকে রবিবার গ্যাস সরবরাহ করা হলেও সোমবার থেকে সমস্যা আরও বাড়ে বলে অভিযোগ। ফোনে গ্যাস বুক করতে না পেরে সরাসরি সংস্থার অফিসে হাজির হন গ্রাহকরা।

ডিস্ট্রিবিউটররা জানিয়েছেন, শনিবার থেকে মঙ্গলবার পর্যন্ত তিন দিনে ১০-২০ শতাংশ গ্রাহককে সিলিন্ডার সরবরাহ করা হয়েছে। ইন্ডেনের ডিস্ট্রিবিউটর অমিতাভ মণ্ডল বলেন, "আপাতত আমরা কনসিউমার নম্বর লিখে হাতে চালান লিখে গ্যাস দিয়ে দিচ্ছি।" ইন্ডেন কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সফটঅয়ার-বিভ্রাটে সার্ভার বসে যায়। তার জেরেই সিলিন্ডার বুকিং, সার্ভিসিং বা নতুন কানেকশন- সব পরিষেবা কার্যত বন্ধ হয়ে যায়।                                

ইন্ডেন ডিস্ট্রিবিউটর অ্যাসোসিয়েশনের প্রেসিডেন্ট বিজনবিহারী বিশ্বাস বলেন, "সারা ভারতে সমস্যা হয়েছে। চেষ্টা চলছে দ্রুত সারাবার। কালকের মধ্যে ঠিক হয়ে যাবে বলে আশা করছি।" কবে স্বাভাবিক হবে পরিষেবা? অপেক্ষায় ইন্ডেনের গ্রাহকরা।     

এদিকে, বাণিজ্যিক গ্যাস সিলিন্ডারের দাম এক ধাক্কায় অনেকটাই কমল। আজ কলকাতায় ১৯ কেজির বাণিজ্যিক সিলিন্ডারের দাম হয়েছে ২ হাজার ১৪০ টাকা। সিলিন্ডার পিছু দাম কমেছে ১৮২ টাকা। তবে রান্নার গ্যাস সিলিন্ডারের দামে কোনও হেরফের হয়নি। রান্নার গ্যাসেল সিলিন্ডারপিছু দাম ১ হাজার ২৯ টাকাই রয়েছে।