Ration Grievance: রেশনের চাল, গমের নিম্নমানের ? এখানে অভিযোগ জানালেই সুরাহা পাবেন

Ration Complaint Online: রেশনের চাল, গম অনেক সময়ই নিম্নমানের দেওয়া হয়। এক্ষেত্রে কোথায় অভিযোগ জানাবেন দেখে নিন।

(ছবি ঋণ - খাদ্যবন্টন দফতর, পঃ বঃ সরকার)

Ration Complaint Know Steps: রেশনের চাল, গমের গুণগত মান মাঝে মাঝেই কম হয়। কিন্তু এই সমস্যাটি রেশন দোকানে জানালে সেভাবে সুরাহা পাওয়া যায় না। এবার রেশন দোকানে না জানিয়ে সরাসরি সরকারের খাদ্যবন্টন দফতরেই অভিযোগ জানানো সম্ভব। অনলাইনেই সেই কাজটি করে ফেলা যেতে পারে। ধাপে ধাপে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন জেনে নিন।

রেশনের গুণগত মান নিয়ে অভিযোগ জানান এভাবে

• helpdesk.wbfood.in সাইটে গিয়ে রেজিস্টার ইয়োর গ্রিভ্যান্স হিয়ার অপশনে যান।
• সেখানে গেলে প্রথমে ফোন নম্বর ভেরিফাই করতে বলবে।
• এর পর আপনার ফোনে ওটিপি এলে সেটি সাবমিট করুন।
• পরের পেজে কলকাতা ও জেলার মধ্য়ে একটি বিকল্প বেছে নিতে হবে। আপনার এলাকা অনুযায়ী বেছে নিন সেটি।
• এবার পরের পাতায় বেশ কিছু তথ্য দিতে হবে আপনাকে। 
• প্রথমে বিষয় বা সাবজেক্টে গিয়ে ডিসট্রিবিউশন  অপশন বাছুন।
• ক্যাটেগরিতে গিয়ে শস্যের গুণমান বা কোয়ালিটি অব ফুড গ্রেন বেছে নিন।
• সাবক্যাটেগরিতে যেই শস্যের মান খারাপ সেই অপশন বাছুন।
• এবার অভিযোগটি একটু বিশদে ডেসক্রিপশন বক্সে লিখে দিন।
• সঙ্গে ছবি থাকলে চুজ় ডকুমেন্ট করে আপলোড করে দিতে পারেন।
• পরের বাক্সে আপনার রেশন কার্ডের ক্যাটেগরি নির্বাচন করতে হবে। কার্ড নাম্বার দিতে হবে।
• তার পরের ধাপে নাম ও লিঙ্গ বাধ্যতামূলক। বাকি তথ্য চাইলে নাও দিতে পারেন।
• তার পরের বাক্সে রেশন কার্ড দেখে ঠিকানা লিখুন। জেলা ও সাবডিভিশন বেছে নিন।
• শেষে পিনকোড দিয়ে সাবমিট করলে একটি গ্রিভান্স নম্বর দেবে। ওই নম্বরটি কোথায় লিখে রাখুন।
• আপনার অভিযোগের কী সমাধান হল তা পরে helpdesk.wbfood.in সাইটে গিয়ে দেখা যাবে।

অভিযোগের স্ট্য়াটাস দেখার উপায়

• helpdesk.wbfood.in সাইটে গিয়ে ফোন নম্বর ও গ্রিভান্স নম্বর দিয়ে চেক করতে হবে।

আর কী কী অভিযোগ জানানো সম্ভব ?

• রেশন দফতরের বিভিন্ন বিভাগের সম্পর্কেই অভিযোগ জানানো যাবে। 
• ফুড অফিসারের খারাপ ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ করা যাবে।
• রেশন দোকানের কর্মীদের দুর্ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ করা যাবে।
• তেমনই অভিযোগ করা যাবে খাবারের পরিমাণ, গুণমান নিয়ে। পরিমাণে কম দিলে সেই নিয়েও অভিযোগ জানাতে পারেন। 

আপনার পছন্দের খবর এবার হোয়াটসঅ্যাপেও। যুক্ত হোন ABP Ananda হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে।