BSNL Selfcare app: অনেক সমস্যার এক সমাধান, নতুন অ্যাপ আনল BSNL, কী সুবিধা পাবেন গ্রাহকরা ?

গ্রাহকদের সুবিধার্থে আগেই কাস্টমার অ্যাপ এনেছিল Airtel, Jio ও Vi-এর মতো কোম্পানি। এবার বেসরকারি এই কোম্পানিগুলোর মতোই সেলফকেয়ার অ্যাপ আনল Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL)।

BSNL Selfcare app

নয়াদিল্লি: একাধিক প্রশ্নের এক সমাধান। গ্রাহকদের জন্য এবার সেলফকেয়ার অ্যাপ আনল বিএসএনএল (BSNL Selfcare app)।  গুগল প্লে স্টোর(Google PlayStore) ও অ্যাপ স্টোরে (App Store)পাওয়া যাবে এই অ্যাপ।

গ্রাহকদের সুবিধার্থে আগেই কাস্টমার অ্যাপ এনেছিল Airtel, Jio ও Vi-এর মতো কোম্পানি। এবার বেসরকারি এই কোম্পানিগুলোর মতোই সেলফকেয়ার অ্যাপ আনল Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL)। নতুন এই অ্যাপের মাধ্যমে প্রিপেইড মোবাইল প্ল্যানস, অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স, প্ল্যান ভ্যালিডিটি দেখতে পারেবন গ্রাহকরা। সঙ্গে সাম্প্রতিক নতুন অফার দেখা যাবে এই অ্যাপের মাধ্যমে। 

এখানেই শেষ হচ্ছে না গ্রাহকদের সুবিধা। BSNL-এর এই অ্যাপ চলতি প্ল্যানের ওপর ডেটা ব্যালেন্স দেখতে পারবেন গ্রাহক। এ ছাড়াও দেখা যাবে ট্যারিফ প্ল্যান, চলতি প্ল্যানের মেয়াদের তারিখ, ফ্রি ডেটা সবকিছু।  
 
কী সুবিধা দেব BSNL Selfcare app ?
ইউজার ইন্টারফেস আগের থেকে অনেক ভালো করা হয়েছে এই অ্যাপে। এখানে বিল জমা, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, লেনদেনের হিস্ট্রি, স্পেশ্যাল অফার, হেল্প ও সাপোর্ট, BSNL রিওয়ার্ড, ল্যাঙ্গোয়েজ সেটিং এক অ্যাপের মধ্যে সবকিছুর সুযোগ রয়েছে। এই অ্যাপ ডাউনলোড করার পর রেজিস্ট্রেশন করতে হবে আপনাকে। যার জন্য ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড বা ওটিপি ভেরিফিকেশন জমা দিতে হবে গ্রাহককে। প্রিপেইড ও পোস্ট পেইড কাস্টমাররা এই অ্যাপের মাধ্যমেই রিচার্জ হিস্ট্রি, কারেন্ট বিল দেখতে পারবেন গ্রাহকরা। পাশাপাশি রিজার্জ করার সুযোগ দিচ্ছে BSNL Selfcare app। প্রথমে কেরল টেলিকমে তৈরি করা হয় এই অ্যাপ। গ্রাহকের গোপনীয়তার কথা মাথায় রেখে অ্যাপে রয়েছে ফিঙ্গারপ্রিন্ট অথেনটিকেশনের সুবিধা। 

কী করে রিচার্জ করবেন এই অ্যাপের মাধ্যমে ?
BSNL Selfcare app-এর মাধ্যমে রিচার্জ করতে প্রথমে হোম পেজে Recharge Now অপশনে যেতে হবে। সেখানে সব প্ল্যানের বিষয়ে খতিয়ে দেখে প্ল্যান বা টপ আপ সিলেক্ট করতে হবে। এবার সরাসরি চলে যেতে হবে পেমেন্ট ডেস্কে। সেখানে টাকা জমা হয়ে গেলে লেনদেনের বিষয়ে এসএমএস করে গ্রাহককে জানিয়ে দেওয়া হবে। ইংরেজি ও হিন্দিতে এই অ্যাপ ব্যবহারের পাশাপাশি স্থানীয় ভাষাতেও সেলফ কেয়ার অ্যাপ ইউজি করা যাবে। সেই ক্ষেত্রে সাইড বারের মেনুতে ভাষা বদলানোর অপশন রয়েছে।