Warranty Rule Change: কোম্পানি ঠকাতে পারবে না ! ওয়ারেন্টির নিয়মে বদল করল সরকার

Warranty Rule Change: সরকার সাদা পণ্য (White Goods) প্রস্তুতকারী সংস্থাগুলিকে তাদের গ্যারান্টি এবং ওয়ারেন্টি নীতি সংশোধন করতে বলেছে।

ঘরের জিনিসে আরও বেশি ওয়ারেন্টি, পাবেন এই সুবিধা।

Warranty Rule Change: উপভোক্তাদের (Consumer Products) জন্য বড় স্বস্তি দিল সরকার। টিভি (TV), ফ্রিজ (Fridge), এসি (Air Conditioner), ওয়াশিং মেশিন (Washing Machine) ইত্যাদির মতো বিভিন্ন পণ্যের ক্ষেত্রে এখন গ্রাহকরা কেনার সময় আরও বেশি ওয়ারেন্টির সুবিধা পাবেন। এর জন্য সরকার কোম্পানিগুলোকে ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে বলেছে।

সরকার দিয়েছে এই নির্দেশ
সংবাদ সংস্থা পিটিআই-এর রিপোর্ট অনুযায়ী, সরকার সাদা পণ্য (White Goods) প্রস্তুতকারী সংস্থাগুলিকে তাদের গ্যারান্টি এবং ওয়ারেন্টি নীতি সংশোধন করতে বলেছে। সরকার বলেছে, পণ্য বিক্রির তারিখ থেকে ওয়ারেন্টি শুরু করা উচিত নয়। পরিবর্তে ওয়ারেন্টি ইনস্টলেশনের তারিখ থেকে শুরু হওয়া উচিত।

এসব কোম্পানিকে চিঠি পাঠানো হয়েছে
প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, উপভোক্তা বিষয়ক সেক্রেটারি রোহিত কুমার সিং এই বিষয়ে অনেক সাদা পণ্য উত্পাদনকারী সংস্থা এবং শিল্প সংস্থাকে একটি চিঠি লিখেছেন। সরকার যাদের কাছে চিঠি লিখেছে তাদের মধ্যে রয়েছে CII, FICCI, ASSOCHAM এবং PHDCCI এর মতো 6টি শিল্প সংস্থা। এগুলি ছাড়াও স্যামসাং, এলজি, প্যানাসনিক, ব্লু স্টার, কেন্ট, ওয়ার্লপুল, ভোল্টাস, বোশ, হ্যাভেলস, ফিলিপস, তোশিবা, ডাইকিন, সনি, হিটাচি, আইএফবি, গোদরেজ, হায়ার, ইউরেকা ফোর্বস এবং লয়েডের মতো সংস্থাগুলিও সরকার পেয়েছে। চিঠি.

উৎসবের সময় প্রচুর বিক্রি হয়
দেশে যখন এসব পণ্যের চাহিদা তুঙ্গে তখন সাদা পণ্যের গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টি সংশোধন করতে সরকার এই গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ নিয়েছে। সাধারণত, প্রতি বছর দীপাবলি ঘিরে, টিভি, এসি, ফ্রিজ, ওয়াশিং মেশিন ইত্যাদির মতো সাদা জিনিসপত্রের চাহিদা উৎসবের মরসুমে বিক্রির শীর্ষে থাকে। সরকারের এই হস্তক্ষেপের কারণে, এই জাতীয় পণ্য ক্রয়কারী গ্রাহকরা উচ্চতর ওয়ারেন্টি থেকে সরাসরি লাভবান হতে চলেছেন।

এতেই এখন ক্ষতি হচ্ছে গ্রাহকদের
সরকার বলে যে সাদা পণ্যগুলি এমন আইটেম যা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা ইনস্টল করা দরকার। বিশেষজ্ঞদের দ্বারা ইনস্টল না করা পর্যন্ত, এই ধরনের আইটেম গ্রাহকদের কাছে অব্যবহৃত থেকে যায়। এমন পরিস্থিতিতে, যখন বিক্রির তারিখ থেকে ওয়ারেন্টি সময় শুরু হয়, তখন গ্রাহকরা অপ্রয়োজনীয় সময় ক্ষতির সম্মুখীন হন। এই কারণে, সংস্থাগুলির ইনস্টলেশনের তারিখ থেকে ওয়ারেন্টি শুরু করা উচিত।