ট্রেন লেট, মা কোথায়? যোগাযোগ করতে পারছিল না ছেলে, এগিয়ে এল রেল
আজমেঢ়-শিয়ালদা এক্সপ্রেসে করে আসছিলেন শীলা পাণ্ডে। কিন্তু, ট্রেন ১২-ঘণ্টা বিলম্বে চলায় তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারছিলেন না বারাণসী নিবাসী ছেলে শাশ্বত।
নয়াদিল্লি: ট্রেনে সফররত মায়ের সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারায় উৎকণ্ঠায় ছিল ছেলে। সেই উদ্বেগের অবসান ঘটাতে প্রথার বাইরে গিয়ে সহায়তায় এগিয়ে এল রেল। মা-ছেলের যোগাযোগ করিয়ে বিরল নিদর্শনের উদাহরণ সৃষ্টি করল দেশের ‘লাইফলাইন’। আজমেঢ়-শিয়ালদা এক্সপ্রেসে করে আসছিলেন শীলা পাণ্ডে। কিন্তু, ট্রেন ১২-ঘণ্টা বিলম্বে চলায় তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারছিলেন না বারাণসী নিবাসী ছেলে শাশ্বত। বাধ্য হয়ে টুইটারের মাধ্যমে রেলের সহায়তা চান তিনি। সেখানে শাশ্বত জানান, তিনি শুধু এটুকু জানতে চান, তাঁর মা ঠিক আছেন তো?
টুইটের সঙ্গে তিনি রেলের সবকটি অফিসিয়াল টুইটার হ্যান্ডল ট্যাগ করেন। এমনকী, রেলমন্ত্রী পীযুষ গয়ালকেও ট্যাগ করেন শাশ্বত। রেল সেবার তরফে সঙ্গে সঙ্গে ছেলের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়। শাশ্বতর ফোন নম্বরের পাশাপাশি তাঁর কাছ থেকে মহিলার টিকিটের পিএনআর নম্বর ও চাওয়া হয়।Sir, I am unable to contact my mother Mrs.Shila Pandey. She is travelling in Ajmer-SDAH Express 12988 with starting date 28-09-2019 in Coach S5, the train is running late by 12 hours. Sir, please help me know if she is there alright.@PiyushGoyal@PiyushGoyalOffc @RailMinIndia
— Sashwat (@curiou_s) September 29, 2019
শাশ্বত জানান, তাঁর কাছে পিএনআর নম্বর নেই। তখন রেলের তরফে মহিলার ট্রেনের তারিখ ও বোর্ডিং স্টেশনের নাম চাওয়া হয়। মহিলার ছেলে সেই তথ্য দেওয়া মাত্রই রেলের তরফে ডিআরএম আসানসোলকে ট্যাগ করে টুইট করে বলা হয়, গোটা বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠিয়ে দেওয়া হয়েছে।I'm unaware of the PNR, but the ticket was booked from the IRCTC Rail Connect App with the Mobile No. 9415695943, the e-ticket in the form of a SMS was received in the same.
— Sashwat (@curiou_s) September 29, 2019
এর কিছুক্ষণের মধ্যেই ডিআরএম আসানসোলের তরফে ওই ট্রেনের টিকিট পরীক্ষকের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়। পর্যায়ক্রমে, মহিলার সঙ্গে ফোনে ছেলের কথা বলিয়ে দেওয়া হয়। মায়ের সঙ্গে কথা বলে নিশ্চিন্ত হন ছেলে। দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য টুইটারে রেলকে ধন্যবাদ জানান শাশ্বত। রেলের এই নজিরবিহীন সহযোগিতা নেটিজেনদের মন জিতে নিয়েছে। অনেকেই রেলের ভূয়সী প্রশংসা করেছেন।Date of Boarding 29-09-2019 from PT.DEEN DAYAL UPADHYAYA JN
— Sashwat (@curiou_s) September 29, 2019
Date of Boarding 29-09-2019 from PT.DEEN DAYAL UPADHYAYA JN
— Sashwat (@curiou_s) September 29, 2019
Amazing, always a fan of Indian railways https://t.co/U2vanH4b83
— bhupathi vaibhav (@vaibes4u) October 1, 2019
Can we ignore all the ill in the world for a minute and appreciate Indian Railways for this heart touching gesture? 😊❤ https://t.co/F2J8YNE1ka
— Vanisha Singh (@browneyed_panda) September 30, 2019
I had seem experience where my grandmother was travelling and RPF official let me talk to her through phone. Never imagine Indian railway like this. This is so fantastic. https://t.co/CsotmldhyS
— Big ChangeIn (@big_change_in) September 30, 2019
সেরা শিরোনাম
