Apple: আইফোনে সফটওয়্যার আপডেট নিয়ে পরপর অভিযোগ, অ্যাপলকে কড়া নোটিশ পাঠাল কেন্দ্র
iPhone Software Problem: কেন্দ্রীয় মন্ত্রী প্রহ্লাদ যোশী জানিয়েছেন যে আইওএস সফটওয়্যার আপডেটের পরে আইফোনের পারফরম্যান্স সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে জাতীয় হেল্পলাইনে অনেক অভিযোগ এসেছে।
iPhone Software Update: কেন্দ্র সরকার কড়া নোটিশ পাঠিয়েছে অ্যাপলকে। আইওএস ১৮ আপডেটের পরে বহু ইউজার সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছিলেন। ন্যাশনাল কনজিউমার হেল্পলাইনে গ্রাহকদের থেকে এই বিষয়ে বহু অভিযোগ এসেছে। একটি সমীক্ষায় (Apple Update) দেখা গিয়েছে যে, বহু অ্যাপল ব্যবহারকারী কল ড্রপ এবং দ্রুত ব্যাটারি (iPhone Software Update) শেষ হয়ে যাওয়ার মত সমস্যায় পড়েছেন এবং এই বিষয়ে অভিযোগ দায়ের করেছেন। আর এই প্রেক্ষিতেই অ্যাপলকে নোটিশ ধরাল কেন্দ্র।
কেন্দ্রীয় মন্ত্রী প্রহ্লাদ যোশী কী জানিয়েছেন
অ্যাপলকে নোটিশ পাঠানোর কথা জানিয়েছেন কেন্দ্রীয় মন্ত্রী প্রহ্লাদ যোশী। তিনি জানিয়েছেন যে আইওএস সফটওয়্যার আপডেটের পরে আইফোনের পারফরম্যান্স সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে জাতীয় হেল্পলাইনে অনেক অভিযোগ এসেছে। এই অভিযোগগুলি তদন্ত করার পরে সেন্ট্রাল কনজিউমার প্রোটেকশন অথিরিটির (সিসিপিএ) মাধ্যমে অ্যাপলের কাছে একটি নোটিশ পাঠানো হয়েছে, যাতে এই বিষয়ে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়েছে।
অ্যাপলকে গত বছরেও সতর্ক করা হয়েছিল
অ্যাপলকে নোটিশ দেওয়ার এটাই প্রথম ঘটনা নয়। গ্রাহক ও ব্যবহারকারীদের অভিযোগে গত বছরেও অ্যাপলকে সতর্ক করেছিল কেন্দ্র সরকার। এরপরে ব্যবহারকারীরা আইফোনের দুটি ত্রুটির দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করে বলেন যে এগুলির কারণে ডেটা চুরি, ডিভাইসে হ্যাকারের আক্রমণ ঘটতে পারে। এমনকী অনুমোদিত নয় এমন অনুপ্রবেশ ঘটতে পারে। এখন আবারও ইউজারদের অভিযোগের ভিত্তিতে ব্যবস্থা নিয়ে সংস্থাকে নোটিশ পাঠিয়েছে কেন্দ্র।
অ্যাপলের আপডেটে খুশি নন ব্যবহারকারীরা
লোকাল সার্কল গত ডিসেম্বর মাসে একটি জরিপ করেছিল যেখানে ১০ জন আইফোন ব্যবহারকারীর মধ্যে ৬ জনের কল ড্রপজনিত সমস্যা দেখা যাচ্ছিল। এমনকী নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত সমস্যাও দেখা যাচ্ছিল। আইফোনের ব্যাটারিও দ্রুত শেষ হয়ে যাছিল এই গ্রাহকদের। আর আইওএস ১৮ আপডেট করার পরেই এই সমস্যা দেখা গিয়েছে বলে জানিয়েছেন গ্রাহকরা।
২০২১ সালের সেপ্টেম্বর মাসে অ্যাপলের বিরুদ্ধে এই মামলা (Apple Lawsuit) দায়ের করা হয়েছিল। ২০২১ সালের ফেব্রুয়ারিতে শুরু হয়েছিল এই মামলার অনুষঙ্গ। তবে পর্যাপ্ত প্রমাণের অভাবে এই মামলা তখন খারিজ হয়ে যায়। এরপরে আবার নতুন করে মামলা করা হয়। এতে অনেকেই অভিযোগ করেছিলেন যে অ্যাপল তাদের কথোপকথন রেকর্ড করছে, এমনকী ভুলবশত তারা ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট সিরি সক্রিয় করলে সেখানেও কথাবার্তা রেকর্ড হয়ে যাচ্ছে।
আরও পড়ুন: Viral News: নিঃসন্তান বৃদ্ধাকে 'মা' ডেকে আপন করেন, ভোল বদলে তাঁর থেকেই ৬৬ লক্ষ লুট ইনফ্লুয়েন্সারের
সেরা শিরোনাম
