Indigo Flight Disruption: ইন্ডিগোর বিমান বিভ্রাটে অব্যাহত যাত্রী হয়রানি, এর মাঝেই কোন বার্তা দিল এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ?
Indigo Flight Service: এক্স মাধ্যমে ইন্ডিগোর তরফে জানানো হয়েছে ৩ ডিসেম্বর ২০২৫ থেকে ১৫ ডিসেম্বর ২০২৫- এর মধ্যে যে যে উড়ান বাতিল হয়েছে তার টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গিয়েছে।
Indigo Flight Disruption: এক সপ্তাহ পরেও ইন্ডিগোর বিমান বিপর্যয়ে এখনও যাত্রী হয়রানি চলছেই। ইন্ডিগোর বিমান বিপর্যয়ের জেরে এখনও ভোগান্তির মুখে অনেক যাত্রী। বিগত কয়েকদিন ধরেই দেশের একাধিক বিমানবন্দরে একের পর এক বিমান বাতিল হয়ে যাচ্ছে। এর মাঝেই যাত্রীদের জন্য কিছুটা স্বস্তির খবর শোনাল ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ। এক্স মাধ্যমে ইন্ডিগোর তরফে জানানো হয়েছে ৩ ডিসেম্বর ২০২৫ থেকে ১৫ ডিসেম্বর ২০২৫- এর মধ্যে যে যে উড়ান বাতিল হয়েছে তার টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অর্থাৎ রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গিয়েছে।
We’d like to inform you that refunds for flights cancelled between 3rd December 2025 and 15th December 2025 are already being processed.
— IndiGo (@IndiGo6E) December 8, 2025
In case your plans have changed due to the disruption, we are also offering a full waiver on change and cancellation requests for all…
এছাড়াও ইন্ডিগোর তরফে এও জানানো হয়েছে যে বিমান পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার জন্য যদি কোনও যাত্রী তাঁর পরিকল্পনা পরিবর্তন করেন, তাহলে ১৫ ডিসেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত থাকা সমস্ত বৈধ বুকিংয়ের ক্ষেত্রে তা পরিবর্তন এবং বাতিলের অনুরোধের উপর সম্পূর্ণ ছাড় দেওয়া হচ্ছে। এক্স পোস্টে একটি লিঙ্কের উল্লেখ করা হয়েছে। সেখানে ঢুকে সহজ কয়েকটা পদ্ধতিতে এগোলেই রিফান্ড যাত্রীর অরিজিনাল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা হয়ে যাবে। একটি বা দু'টি ট্রানজাকশনের মাধ্যমে রিফান্ড আসতে পারে।
ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ গত কয়েকদিনের ব্যাহত পরিষেবার জন্য গভীরভাবে ক্ষমাও চেয়েছে। সেই সঙ্গে এও জানানো হয়েছে যে, ইন্ডিগোর টিম, তা সে মাটিতে থেকে হোক কিংবা আড়ালে থেকে, অক্লান্ত পরিশ্রম করে চলেছেন সব গ্রাহকদের সাহায্য করা এবং যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা স্বাভাবিক করার জন্য।
Rs 827 crores already refunded, and rest is under process for cancellations up to 15 December 2025. Over 4500 bags have been delivered to respective customers, and we are on track to deliver the rest in the next 36 hours: IndiGo pic.twitter.com/QaLxwGDyUC
— ANI (@ANI) December 8, 2025
এক্স মাধ্যমে আরও একটি পোস্ট করা হয়েছে সংবাদ সংস্থা এএনআই- এর তরফে। সেখানে দেখা যাচ্ছে ইন্ডিগোর প্রেস বিবৃতি। এই এক্স পোস্টে জানানো হয়েছে ৮২৭ কোটি টাকা রিফান্ড ইতিমধ্যেই দেওয়া হয়েছে। বাকি টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া চলছে। ১৫ ডিসেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত যা বুকিং ছিল তার বাতিলের ভিত্তিতে এই রিফান্ড দেওয়া হচ্ছে ইন্ডিগোর তরফে। ৪৫০০- র বেশি ব্যাগ গ্রাহকদের কাছে ঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে বলেও জানিয়েছে এএনআই। আগামী ৩৬ ঘণ্টার মধ্যে বাকি ব্যাগ ফেরত দেওয়ার কাজ করা হবে এবং ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ সেই কাজই করছে বলেই জানানো হয়েছে।
সেরা শিরোনাম
