এক্সপ্লোর

Consumer Rights: জিনিস বিক্রির পরে ফেরত হয় না, এমন নোটিশ টাঙালেই জরিমানা হবে দোকানদারের ?

Consumer Rights in India: বাজারে কোনও জিনিস কেনার জন্য যখন আপনি যান, প্রচুর দোকান চোখে পড়ে। এগুলির কোনোটিতে হয়ত এমন লেখা থাকে যে একবার বিক্রি হয়ে গেলে আর মাল ফেরত হয় না।

Consumer Rights Act: আজ ২৪ ডিসেম্বর দেশজুড়ে পালিত হচ্ছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার দিবস। ভারতে ১৯৮৬ সালে এই আইন প্রবর্তিত হয়। এরপরে ২০১৯ সালে ভোক্তা সুরক্ষা আইনের দ্বারা এই আইনটি পরিবর্তিত হয়ে যায়। এই আইনের (Consumer Rights) অধীনে ভারতে ভোক্তাদের বেশ কিছু অধিকার দেওয়া হয়েছে। এই অধিকারের বলে শুধু যে জালিয়াতির (Consumer Act) থেকে রক্ষা পান ক্রেতারা, তাছাড়াও সংস্থার খারাপ পণ্য এবং খারাপ পরিষেবার বিরুদ্ধে অভিযোগও জানাতে পারেন।

দোকানে লেখা থাকতে পারে 'বিক্রিত মাল ফেরত হয় না' ?

বাজারে কোনও জিনিস কেনার জন্য যখন আপনি যান, প্রচুর দোকান চোখে পড়ে। এগুলির কোনোটিতে হয়ত এমন লেখা থাকে যে একবার বিক্রি হয়ে গেলে আর মাল ফেরত হয় না। এই ধরনের দোকানে কেনাকাটা করতে দুবার ভাবেন মানুষ। কারণ তারা জানেন যে যদি এই দোকানে কেনা জিনিসের কোনও ত্রুটি চোখে পরে বা পরিষেবা ভাল না পাওয়া যায়, তাহলে এই জিনিসটি পরে আর বদলানোও যাবে না। এমনকী তা ফেরত দিতেও পারবেন না ভোক্তারা। কিন্তু আইনত কি কোনো দোকানদার এরকম লিখে রাখতে পারেন ?

ভোক্তা অধিকার আইন বলছে কোনো দোকানদার তাঁর দোকানে এরকম লিখে রাখতে পারেন না। এইরকম লেখা ২০১৯ সালের ভোক্তা অধিকার আইনের বিরোধী। এরকম কাজ করলে দোকানদারের বড় শাস্তি হতে পারে। এমনকী তাঁর জরিমানাও হতে পারে।

এখানে অভিযোগ জানান

কোনো দোকান থেকে আপনি যদি কোনো জিনিস কেনেন এবং পরে তা আপনার ভাল না লাগে, তাহলে আপনি পরে সেই জিনিস ফেরত দিতে যদি যান দোকানে, তখন বোর্ডের এইরকম লেখার দিকে নির্দেশ করে দেন দোকানদার। সেখানে লেখা আছে 'বিক্রীত পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না'। এর জন্য আপনি ভোক্তা সুরক্ষা দফতরে সেই দোকানদারের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

আপনি যদি চান তাহলে আপনার জেলার ভোক্তা আদালতে মামলাও দায়ের করতে পারেন। আর আপনি চাইলে জাতীয় ভোক্তা হেল্পলাইন ওয়েবসাইটে গিয়েও আপনার অভিযোগ দায়ের করতে পারেন আপনি। এই দোকানদারের শুধু যে জরিমানা হবে তা নয়, এর সঙ্গে সেই দোকানির বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ করা হবে।

আরও পড়ুন: Multibagger Stock: ২৪০ শতাংশ রিটার্ন দেবে আগামী ২ বছরে, অমিতাভ বচ্চনেরও বিনিয়োগ আছে এই স্টকে; কিনবেন ?

আরও দেখুন
Advertisement
Advertisement
Advertisement

সেরা শিরোনাম

Bangladesh: অবৈধভাবে ভারতে প্রবেশ, মৃত আত্মীয়র নামে নথি তৈরি, পুলিশের জালে আরও এক বাংলাদেশি
অবৈধভাবে ভারতে প্রবেশ, মৃত আত্মীয়র নামে নথি তৈরি, পুলিশের জালে আরও এক বাংলাদেশি
Kolkata Traffic: বড়দিনে শহরে যান নিয়ন্ত্রণ, কোন কোন পথে চলবে না গাড়ি, ফাঁকা থাকবে কোন রুট?
বড়দিনে শহরে যান নিয়ন্ত্রণ, কোন কোন পথে চলবে না গাড়ি, ফাঁকা থাকবে কোন রুট?
Partha Chatterjee: 'আপনাদের জন্যই দেরি হচ্ছে, দরকারে রাত জেগে কাজ করুন', পার্থর বিরুদ্ধে চার্জগঠনে বিলম্ব, তিরষ্কৃত ED
'আপনাদের জন্যই দেরি হচ্ছে, দরকারে রাত জেগে কাজ করুন', পার্থর বিরুদ্ধে চার্জগঠনে বিলম্ব, তিরষ্কৃত ED
Shyam Benegal Demise: বিখ্যাত চিত্র পরিচালক শ্যাম বেনেগাল প্রয়াত
বিখ্যাত চিত্র পরিচালক শ্যাম বেনেগাল প্রয়াত
Advertisement
ABP Premium

ভিডিও

Bangladesh News Update: ইউনূস জমানায় বাংলাদেশ হয়ে ভারতে ঢোকার ছক কষছে পাক জঙ্গিরা।Recruitment Scam:আজ নিয়োগ দু্র্নীতিকাণ্ডে CBI-র মামলায় পার্থর জামিনের আবেদনের রায়দান ABP ANANDA LIVEBangladesh News : 'পুলিশ তথ্য প্রদান করলে তবেই উপরমহল সেই তথ্য বিকৃত করতে পারে', বললেন দেবাশিস দাসRG kar: 'পুলিশ কি অপরাধীদের ধরবে,না অভয়ার ন্যায়বিচার চেয়ে চলা প্রতিবাদ বন্ধ করবে?',প্রশ্ন চিকিৎসকের

ফটো গ্যালারি

ব্যক্তিগত কর্নার

সেরা প্রতিবেদন
সেরা রিল
Bangladesh: অবৈধভাবে ভারতে প্রবেশ, মৃত আত্মীয়র নামে নথি তৈরি, পুলিশের জালে আরও এক বাংলাদেশি
অবৈধভাবে ভারতে প্রবেশ, মৃত আত্মীয়র নামে নথি তৈরি, পুলিশের জালে আরও এক বাংলাদেশি
Kolkata Traffic: বড়দিনে শহরে যান নিয়ন্ত্রণ, কোন কোন পথে চলবে না গাড়ি, ফাঁকা থাকবে কোন রুট?
বড়দিনে শহরে যান নিয়ন্ত্রণ, কোন কোন পথে চলবে না গাড়ি, ফাঁকা থাকবে কোন রুট?
Partha Chatterjee: 'আপনাদের জন্যই দেরি হচ্ছে, দরকারে রাত জেগে কাজ করুন', পার্থর বিরুদ্ধে চার্জগঠনে বিলম্ব, তিরষ্কৃত ED
'আপনাদের জন্যই দেরি হচ্ছে, দরকারে রাত জেগে কাজ করুন', পার্থর বিরুদ্ধে চার্জগঠনে বিলম্ব, তিরষ্কৃত ED
Shyam Benegal Demise: বিখ্যাত চিত্র পরিচালক শ্যাম বেনেগাল প্রয়াত
বিখ্যাত চিত্র পরিচালক শ্যাম বেনেগাল প্রয়াত
IND vs AUS 4th Test: হাঁটুর চোট সেরেছে, তবে মেলবোর্নে নিজের ব্যাটিং পজিশন নিয়ে ধোঁয়াশা বজায় রাখলেন রোহিত শর্মা
হাঁটুর চোট সেরেছে, তবে মেলবোর্নে নিজের ব্যাটিং পজিশন নিয়ে ধোঁয়াশা বজায় রাখলেন রোহিত শর্মা
Partha Chatterjee: পার্থর জামিনের আর্জি খারিজ হয়ে গেল ফের, রাজ্যের ভূমিকায় প্রশ্ন কলকাতা হাইকোর্টের
পার্থর জামিনের আর্জি খারিজ হয়ে গেল ফের, রাজ্যের ভূমিকায় প্রশ্ন কলকাতা হাইকোর্টের
WB Dengue: পিছু ছাড়ছে না ডেঙ্গি আতঙ্ক, চিন্তা বাড়াচ্ছে উত্তর ২৪ পরগনার পরিসংখ্যান
পিছু ছাড়ছে না ডেঙ্গি আতঙ্ক, চিন্তা বাড়াচ্ছে উত্তর ২৪ পরগনার পরিসংখ্যান
South 24 Paragana News: 'সেফ প্যাসেজ' বাংলা ? বাংলাদেশে কীভাবে পালানোর ছক কষেছিল ধৃত সন্দেহভাজন জঙ্গি ?
'সেফ প্যাসেজ' বাংলা ? বাংলাদেশে কীভাবে পালানোর ছক কষেছিল ধৃত সন্দেহভাজন জঙ্গি ?
Embed widget