Bharat Bill Pay: গ্রাহক সুরক্ষাকে প্রাধান্য, এই অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম নিয়ে নয়া ঘোষণা RBI-এর

RBI on Bharat Bill Pay: কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্কের তরফে জানানো হয়েছে যে এই নির্দেশের ফলে বিল পেমেন্টের পদ্ধতি আরও কিছুটা সহজসাধ্য এবং সুনির্দিষ্ট হবে এবং অংশগ্রহণের পরিমাণ বাড়বে।

ছবি- পিটিআই

RBI: বৃহস্পতিবার ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক ভারত বিল পেমেন্ট সিস্টেমের রেগুলেটরি ফ্রেমওয়ার্ক নিয়ে নতুন কিছু বিধি নির্দিষ্ট করে দেয়। বিল পেমেন্ট প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে এবার গ্রাহকদের সুরক্ষার বিষয়টি মাথায় রেখেই কিছু বিষয়, কিছু নীতি-নিয়মে বদল আনা হয়। কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্কের তরফে জানানো হয়েছে যে এই নির্দেশের ফলে বিল পেমেন্টের পদ্ধতি আরও কিছুটা সহজসাধ্য এবং সুনির্দিষ্ট হবে এবং অংশগ্রহণের পরিমাণ বাড়বে। তাঁর সঙ্গে সঙ্গে অন্যান্য বদলের পাশাপাশি গ্রাহকের সুরক্ষার বিষয়টিও মাথায় রাখা হবে।

আগামী ২০২৪ সালের ১ এপ্রিল থেকেই এই পরিবর্তনগুলি চালু হবে। সমস্ত ব্যাঙ্কের ক্ষেত্রেই এই পরিবর্তন কার্যকর হবে বলে জানা গিয়েছে। তাছাড়া NPCI এবং নন-ব্যাঙ্ক পেমেন্ট সিস্টেমগুলির ক্ষেত্রেও একই নিয়ম কার্যকর হবে।

মনে রাখতে হবে, ভারত বিল পেমেন্ট সিস্টেম আদপে এমন একটি পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যেখানে মোবাইল অ্যাপ, মোবাইল ব্যাঙ্কিং, ফিজিক্যাল এজেন্ট, ব্যাঙ্কের শাখা নানা তরফ থেকে টাকা বা বিল জমা হয়। ইউপিআই, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং কার্ড, ক্যাশ কিংবা প্রিপেইড পেমেন্ট টুলের মাধ্যমে এই সমস্ত টাকার লেনদেন করা হয় ভারত বিল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সহজলভ্য লেনদেন শুরু করার আগে বিল নিয়ে আসতে হবে। প্রিপেইড পরিষেবার জন্য লেনদেনের ক্ষেত্রে আগে থেকে Biller ও গ্রাহকের সম্পর্ক যাচাই করে নেবে এই প্ল্যাটফর্মটি।

যে সমস্ত নিয়মে বদল এসেছে তাঁর মধ্যে, অংশগ্রহণের মানদণ্ড এবং সিস্টেম অপারেশনের ক্ষেত্রে সমস্ত নীতি জারি করে ভারত বিল পে সেন্ট্রাল ইউনিট। দুটি ইউনিটকে ভাগ করে দুটি পৃথক দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে ভারত বিল পেমেন্টসের পক্ষ থেকে। এই সংস্থার বিলার অপারেটিং ইউনিট প্ল্যাটফর্মে যে সমস্ত গ্রাহক আসবেন, তাঁদের সমস্ত প্রয়োজনগুলি বুঝে সেগুলির জন্য সহায়তা করবে আর অন্যদিকে কাস্টমার অপারেটিং ইউনিট গ্রাহকদের ডিজিটাল বা ফিজিক্যাল ইন্টারফেস প্রদান করবে আর নিশ্চিত করবে যাতে গ্রাহক এই প্ল্যাটফর্মে সমস্ত Biller-দের access পান।

কিছুদিন আগেই দেশের তিন ব্যাঙ্কের উপর কড়া পদক্ষেপ নিয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। এর মধ্যে দেশের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক SBI-এর উপর রেগুলেটরি নীতি লঙ্ঘনের অপরাধে ২ কোটি টাকার জরিমানা ধার্য করা হয়েছে। আবার জরিমানার তালিকায় রয়েছে কানারা ব্যাঙ্কও। এই ব্যাঙ্ককে ৩২ লক্ষ টাকা জরিমানা করেছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। তাছাড়া ওড়িশার রৌরকেল্লায় অবস্থিত ওশান ক্যাপিটাল মার্কেটের উপরেও ১৬ লক্ষ টাকার জরিমানা আরোপ করা হয়েছে আরবিআইয়ের তরফে।