Kolkata ATM Fraud : ATM এ গিয়ে কোন ভুল করলেই গায়েব হবে টাকা? কীভাবে ফেরত পাবেন টাকা? জানাচ্ছেন সাইবার বিশেষজ্ঞরা
Cyber Fraud : ঠিক কোথায় পাতা ছিল ফাঁদ, ATM-তে টাকা তুলতে গিয়েই যদি টাকা খোয়া যায়, সেক্ষেত্রে কী করণীয়? পরামর্শ দিচ্ছেন সাইবার বিশেষজ্ঞরা।
কলকাতা : খাস কলকাতায় এটিএম জালিয়াতি। টাকা তুলতে গিয়ে বহু কষ্টার্জিত অর্থ গায়েব হয়ে গেল অ্যাকাউন্ট থেকে। তাও আবার ব্যাঙ্কের লাগোয়া এটিএম থেকে। এসবিআই-এর মতো নির্ভরযোগ্য ব্যাঙ্কের এটিএমেই যদি এমন সমস্যা হয়, তাহলে মানুষ যায় কোথায়। ঠিক কোন জালে ফেঁসে গিয়েছিলেন গ্রাহকরা। ঠিক কোথায় ভুল হয়েছিল?
অভিযোগ, SBI-এর যাদবপুর স্টেডিয়াম শাখার ওই ATM-এ কোনও নিরাপত্তারক্ষী নেই। অরক্ষিত অবস্থাতেই সারা দিন পড়ে থাকে ওই ATM। সেখানে এটিএম-থেকে টাকা তোলার সময়ে এই সঙ্কট। ঠিক কোথায় পাতা ছিল ফাঁদ। ATM-তে টাকা তুলতে গিয়েই যদি টাকা খোয়া যায়, সেক্ষেত্রে কী করণীয়? জালিয়াতদের খপ্পর থেকে খোয়ানো টাকা ফেরত পেতে হলে, কয়েকটি ধাপে এগনোর পরামর্শ দিচ্ছেন সাইবার বিশেষজ্ঞরা।
সাইবার বিশেষজ্ঞ সন্দীপ সেনগুপ্ত সতর্কীকরণ,
- হেল্পলাইন থেকে কখনও কোনও গ্রাহকের কোড চাওয়ার কথা নয়। কোড চাওয়া মানেই কোথাও জালিয়াতি হচ্ছে। দ্বিতীয় সতর্কীকরণ, ফোনে কাউকে কোড দেওয়া উচিত নয়।
- যদি দেখা যায় টাকা অ্যাকাউন্ট থেকে বেরিয়ে গেছে, যত দ্রুত সম্ভব ব্যাঙ্কে জানিয়ে আগে ATM কার্ড ব্লক করতে হবে।
- ন্যাশনাল সাইবার ক্রাইম রিপোর্টিং পোর্টাল cybercrime.gov.in-এ গিয়ে রিপোর্ট করতে হবে। cybercrime.gov.in-এ গিয়ে রিপোর্ট করলেই, প্রতারিতের টাকা যে অ্যাকাউন্টে গেছে, সেই অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ হয়ে যাবে।ওই টাকা প্রতারকরা তখন অন্য কোনও ATM থেকেও তুলতে পারবে না।
- টাকা খোয়া গেলে থানার সাইবার সেলে অভিযোগ জানাতে হবে। পুলিশ কোর্টে গিয়ে আবেদন করলে প্রতারিত গ্রাহক টাকা ফেরত পাবেন।
- অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা বেরিয়ে গেলে টোল ফ্রি 1930 নম্বরেও ফোন করা যেতে পারে। ওই নম্বরে ফোন করার প্রামাণ্য নথি নিয়ে পুলিশের সাইবারে সেলে অফলাইনে অভিযোগ দায়ের করতে হবে।
- সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের ম্যানেজারকে চিঠি দিয়ে বিষয়টি জানাতে হবে। চিঠির সঙ্গে দিতে হবে 1930 নম্বরে ডায়াল ও পুলিশের জেনারেল ডায়েরির প্রামাণ্য নথি।
- ব্যাঙ্কের তরফে সহযোগিতা না পেলে 'RBI COMPLAINT' লিখে গুগল করে অভিযোগ জানানো যেতে পারে। তার জন্য ক্লিক করতে হবে, cms.rbi.org.in.-এ।
SBI-এর মত ব্যাঙ্কের ATM কাউন্টারেই সাইবার প্রতারণার অভিযোগ। যাদবপুরের ঘটনায় শিহরিত শহরবাসী। তবে সাইবার বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, কিছু সতর্কতা মেনে চললে ও চোখ কান খোলা রাখলে প্রতারণা এড়ানো যায়। ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইট থেকেই হেল্প নম্বর নিন। এক্ষেত্রে যেটা ভুল ছিল, তা হল সাদা কাগজে লেখা নম্বরে ফোন করা।
সেরা শিরোনাম
