Airtel Outage: ৫ মিনিটের বিভ্রাটে তোলপাড় দেশ ! কী জবাব দিল এয়ারটেল ?

Airtel Outage: শুক্রবার ব্যস্ত সময়ে নাজেহাল হতে হল গ্রাহকদের। দেশের বিভিন্ন জায়গায় ডেটা, ব্রডব্যান্ড সার্ভিস সবেতেই শুর হয়েছিল সমস্যা। শেষে গ্রাহকদের হয়রানি দেখে মুখ খুলল এয়ালটেল (Airtel Service)।

Airtel-এ সমস্যা ! কী কারণে থমকে গেল পরিষেবা ?

Airtel Outage: কাজের দিনে হঠাৎ থমকে গেল এয়ারটেলের (Airtel Service) পরিষেবা। যার জেরে শুক্রবার ব্যস্ত সময়ে নাজেহাল হতে হল গ্রাহকদের। দেশের বিভিন্ন জায়গায় কলিং থেকে ডেটা, ব্রডব্যান্ড সার্ভিস সবেতেই শুর হয়েছিল সমস্যা। শেষে গ্রাহকদের হয়রানি দেখে মুখ খুলল এয়ালটেল (Airtel Service)। কী জানাল দেশের বৃহত্তম টেলিকম কোম্পানি ?

Airtel Outage: এদিন এয়ারটেল ব্যবহারকারীরা একাধিক অঞ্চলে সংযোগ নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন। ইন্টারনেট্ ব্রডব্যান্ড পরিষেবায় অসুবিধা হওয়ায় টুইটারে পোস্ট করতে থাকেন ব্যবহারকারীরা। গ্রাহকরা জানান, শুধু এয়ারটেলের মোবাইল ইন্টারনেট পরিষেবা নয়, এয়ারটেল থ্যাঙ্কস অ্যাপস, এয়ারটেল ব্রডব্যান্ড পরিষেবাগুলিও কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে।

Airtel Outage: পরে বেলার দিকে কোম্পানি দাবি করে, তাদের পরিষেবা স্বাভাবিক হয়ে গিয়েছে। যদিও কিছু জায়গায় তখনও সমস্যা হচ্ছে বলেন জানান কেউ কেউ। ডাউন ডিটেক্টরের রিপোর্ট বলছে, এই বিভ্রাট ভারতের অনেক বড় শহরগুলিতে প্রভাবিত করেছে। যার মধ্যে রয়েছে দিল্লি, মুম্বই, বেঙ্গালুরু, হায়দরাবাদ, আমদাবাদ, জয়পুর, কলকাতা ও আরও বেশকিছু শহর। ডাউন ডিটেক্টরের মতে, এই সমস্যা এয়ারটেলের সব ব্যবহারকারী প্রভাবিত করেনি। কেউ কেউ কোনও সমস্যা ছাড়াই কলিং ও ডেটা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়েছেন। 

Airtel Update: পরে অবশ্য গ্রাহকদের জন্য কোম্পানি একটি ট্যুইট করে। যেখান দেশের বৃহত্তম টেলিকম কোম্পানি বলে, ''একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আজ সকালে আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা প্রায় 5 মিনিটের জন্য ব্যাহত হয়েছিল। সঙ্গে সঙ্গে পরবর্তী ১০ মিনিটের মধ্যে নেটওয়ার্ক সম্পূর্ণরূপে স্বাভাবিক করা হয়েছে। গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।''

চলতি মাসের শুরুতেই রিলায়েন্স জিও ব্যবহারকারীরাও একই সমস্যায় পড়েছিল। মুম্বই সার্কেলের সমস্ত জিও ব্যবহারকারীদের প্রায় ঘণ্টাখানেক ভুগতে হয়েছিল এর জন্য। পরে অবশ্য সব স্বাভাবিক হয়ে যায়।