Microsoft Server Outage: মাইক্রোসফটে সমস্যার কারণে ২০০টি বিমান বাতিল, রিফান্ড-রিবুকিং নিয়ে কী জানাল কর্তৃপক্ষ

Indigo Flight Cancels:   সংস্থা আনুষ্ঠানিকভাবে এ পর্যন্ত 192টি ফ্লাইট বাতিলের কথা জানিয়েছে। কীভাবে ফ্লাইট রি-বুকিং বা টাকা ফেরত পাবেন জেনে নিন।

২০০ উড়ান বাতিল করল ইন্ডিগো, টাকা ফেরত পাবেন কীভাবে ?

Source : ABPLIVE AI

Indigo Flight Cancels:  মাইক্রোসফ্টের সার্ভার ডাউনের (Microsoft Server Outage) প্রভাব পড়ল ভারতের এয়ার ফ্লাইট পরিষেবাগুলিতেও। যার ফলে ভারতের অনেক বিমানবন্দরে ফ্লাইট পরিষেবা এবং কাজে ক্ষতি হয়েছে। আজ, এই প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিপুল সংখ্যক ইন্ডিগো ফ্লাইট বাতিল (Indigo Flight Cancels) করা হয়েছে। সংস্থা আনুষ্ঠানিকভাবে এ পর্যন্ত 19-20 তারিখের 192টি ফ্লাইট বাতিলের কথা জানিয়েছে। কীভাবে ফ্লাইট রি-বুকিং বা টাকা ফেরত পাবেন জেনে নিন।

ইন্ডিগো এক্স-এ পোস্ট করে তথ্য দিয়েছে
ইন্ডিগো বর্তমানে বলেছে, যাদের ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে তাদের জন্য রিফান্ড দাবি করার বা পুনরায় বুকিং করার বিকল্প সাময়িকভাবে পাওয়া যাচ্ছে না। এয়ারলাইন্স জানিয়েছে, বিশ্বের ভ্রমণ পরিষেবায় ব্যাঘাতের কারণে ফ্লাইটগুলি বাতিল করা হয়েছে। বর্তমানে বিমান পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকার কারণেই সংস্থাকে এই সিদ্ধান্ত নিতে হয়েছে।ইন্ডিগো এই পোস্টে একটি তালিকার একটি লিঙ্কও শেয়ার করেছে যেখানে এখনও পর্যন্ত বাতিল করা 192টি ফ্লাইটের তালিকা দেওয়া হয়েছে। আরেকটি পোস্ট আপডেটে IndiGo লিখেছে "Microsoft Azure-এর সাথে নেটওয়ার্ক-ব্যাপী সমস্যার" কারণে বিমানবন্দরে ফ্লাইটে সমস্যা তৈরি হচ্ছে।

আরও কী সমস্য়া হতে পারে
ইন্ডিগো আরও জানিয়েছে, এরফলে চেক-ইন প্রক্রিয়া আরও ধীরে হতে পারে। যার ফলে যাত্রীদের সারি দীর্ঘ হতে পারে। কোম্পানির ডিজিটাল টিম সমস্যার সমাধান করতে মাইক্রোসফটের সাথে কাজ করছে। যেকোনো সাহায্যের জন্য তাদের অন-গ্রাউন্ড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন.।

দিল্লি বিমানবন্দরে এসব সমস্যার সম্মুখীন হন যাত্রীরা
এই সার্ভার ডাউনের কারণে দিল্লি আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অনেক পরিষেবা প্রভাবিত হয়েছে। বিমান যাত্রীরা চেক-ইন এবং ব্যাগেজ কাউন্টারে দীর্ঘ অপেক্ষা এবং বিমানবন্দরে ফ্লাইট তথ্য ডিসপ্লে বোর্ডের কাজ না করার অভিযোগ করেছেন।

স্পাইসজেট  আকাশা এয়ারের ফ্লাইট অপারেশনও ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে
মাইক্রোসফ্ট সার্ভারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেওয়ার সাথে সাথেই সারা বিশ্ব থেকে ইন্টারনেট পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ার খবর আসতে শুরু করে। ভারতের বাজেট ক্যারিয়ার SpiceJet এবং Akasa Air তাদের কিছু অনলাইন পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ করার কথা জানিয়েছে। আকাসা এয়ার X-তে লিখেছে - পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে পরিকাঠামোগত সমস্যার কারণে, আমাদের অনলাইন বুকিং, চেক-ইন এবং বুকিং ব্যবস্থাপনা পরিষেবা কিছু সময়ের জন্য বন্ধ থাকবে। অতএব, আমরা বিমানবন্দরে ম্যানুয়াল চেক-ইন এবং বোর্ডিং প্রক্রিয়া করছি, তাই যেসব যাত্রীদের অবিলম্বে ভ্রমণের পরিকল্পনা আছে তাদের উচিত আগে থেকেই বিমানবন্দরে পৌঁছানো এবং চেক-ইন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করা।

এমন দৃশ্য এই প্রথম দেখলাম
মাইক্রোসফ্ট সার্ভার ডাউনের প্রভাব এমন ছিল যে অনেক বিমানবন্দরে যাত্রীদের হাতে লেখা বোর্ডিং পাস দিতে হয়েছিল কারণ এটি প্রিন্ট করা সম্ভব ছিল না। এই প্রযুক্তিগত সমস্যা নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় লক্ষ লক্ষ মানুষ মন্তব্য এবং মিমস ইত্যাদি শেয়ার করছেন। সারা বিশ্বে উইন্ডোজ ভিত্তিক পরিষেবা বন্ধ থাকায় ইন্টারনেট পরিষেবা প্রভাবিত হয়েছে এবং আমেরিকা ও লন্ডনসহ অনেক দেশের ফ্লাইট পরিষেবা ব্যাহত হয়েছে।