SBI Customers alert: প্রতারকদের ফোন বুঝবেন কীভাবে? পথ দেখাচ্ছে SBI

SBI Customers alert: একবার ডিজিটাল লেনদেনের পরে গ্রাহকের কাছে এসএমএস আসবেই। কোনও কারণে এসএমএস না এলে লেনদেনের বিষয়ে যাচাই করা উচিত গ্রাহকদের।

SBI

নয়াদিল্লি: বার বার সতর্ক করলেও প্রতারকদের ফাঁদে পা দিচ্ছেন গ্রাহকরা। স্টেট ব্যাঙ্কের (State Bank Of India) কাস্টমারদের সচেতন করতে ফের সোশ্যাল মিডিয়ায় বার্তা দিল দেশের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক। কীভাবে ফ্রড কল বুঝবেন তা ভিডিয়োর মাধ্যমে বুঝিয়ে দিয়েছে SBI।  

SBI-এর ট্যুইট
ভুয়ো কলের বিষয়ে গ্রাহকদের সজাগ করতে বেশ কিছু পরামর্শ দিয়েছে স্টেট ব্যাঙ্ক (State Bank Of India)। ট্যুইটে বলা হয়েছে, কেউ SBI থেকে ফোন করছে বললেই বিশ্বাস করবেন না।অনেক ক্ষেত্রেই ব্যাঙ্কের লোক পরিচয় দিয়ে আপনার থেকে অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতিয়ে নিতে পারে প্রতারকরা। তাই এই ধরনের কাস্টমার কেয়ার নম্বর থেকে ফোন এলে আগে যাচাই করে নিন। প্রথমেই SBI-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে আসল কাস্টমার কেয়ার নম্বর জেনে নিন। এরপর হাজারবার ফোন করলেও প্রতারক চিনতে অসুবিধা হবে না আপনার।  

কোন নম্বরে জানাবেন অভিযোগ ? 
একবার ডিজিটাল লেনদেনের পরে গ্রাহকের কাছে এসএমএস আসবেই। কোনও কারণে এসএমএস না এলে লেনদেনের বিষয়ে যাচাই করা উচিত গ্রাহকদের। কোনও ধরনের প্রতারণার বিষয় মনে হলে SBI-এর অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার 1800111109, 9449112211, 08026599990 নম্বরে ফোন করতে পারেন। এছাড়াও রয়েছে National Cyber Crime Reporting Portal-এর 155260 নম্বর। এখানেও সরাসরি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন গ্রাহক। এ ছাড়াও report.phishing@sbi.co.in-এ আপনার অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। 

ক্ষতি করতে পারে কোন কোন অ্যাপ  ?
সম্প্রতি চারটি অ্যাপ নিয়ে চিন্তা বেড়েছে দেশের বৃহত্তম ব্যাঙ্কের। ইতিমধ্যে এই অ্যাপগুলি মোবাইল থেকে আন ইনস্টল করতে বলেছে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ। যার মধ্যে নাম রয়েছে Anydesk, Quick Support, Teamviewer ও Mingleview-এর। এ ছাড়াও Unified Payments Interface (UPI)-এর বিষয়ে সতর্ক থাকতে বলা হয়েছে গ্রাহকদের। এমনকী অজানা UPI থেকে কোনও প্রলোভনের অনুরোধ পাঠালে বা কিউআর কোড দিলে তা গ্রহণ করতে না করেছে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ।