‘ঘণ্টার পর ঘণ্টা আটকে রাখা হয় কোনও খাবার ছাড়া’, দৃষ্টিহীন ভারতীয় যাত্রী কাঠগড়ায় তুললেন লুফতহানসা এয়ারলাইন্সকে

নিধি গোয়েল (ছবি:টুইটার)

নয়াদিল্লি: জার্মানির মিউনিখ বিমানবন্দরে লুফতহানসার ডিসএবিলিটি অ্যাসিস্ট্যান্স লাউঞ্জে দীর্ঘক্ষণ বসিয়ে রাখা হয় তাঁকে, কোনও খাবার ছাড়া। তিনি যে বেরিয়ে যাবেন তারও উপায় ছিল না। দৃষ্টিহীন সমাজকর্মী নিধি গোয়েল একের পর এক টুইটে লুফতহানসা এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে এই অভিযোগ করলেন। নিধি অভিযোগ করেছেন, তিনি যখন মুম্বইয়ের উড়ানের জন্য অপেক্ষা করছিলেন, তাঁকে দীর্ঘক্ষণ ওই লাউঞ্জে আটকে রাখা হয়। তিনি অপমানিত ও অসহায় হয়ে পড়েন, বিমানে ওঠার আগের কয়েক ঘণ্টা দুঃসহ পরিস্থিতির মধ্যে দিয়ে কাটাতে হয় তাঁকে। তাঁর অভিযোগ, লুফতহানসা কর্মীদের শারীরিকভাবে অক্ষম মানুষের সঙ্গে কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শেখানো হয়নি।

@lufthansa i am a #blind #traveller who was locked up in your #disability #assistance lounge at #munich #airport yesterday with no food no access to leave

— Nidhi Goyal (@saysnidhigoyal) November 14, 2017

it was mentioned on my ticket blind passenger needs assistance. and i had mentioned my requests to the staff that had assisted in the morning to reach the lounge. where else was i suppose to book for services i asked her #disability #travel #assistance #misbehaviour

— Nidhi Goyal (@saysnidhigoyal) November 14, 2017

#humiliated #helpless, #forced, #denied i had to endure the next few hours till it ws time to board. unacceptable behaviour towards a #disabled #person

— Nidhi Goyal (@saysnidhigoyal) November 14, 2017

i dont think you are #trained in or #sensitive to rights of #persons with #disabilities. ur new aricrafts also exhibit that. individual call buttons on touch screen how is a blind passenger suppose to use it? #UNCRPD #universal #design

— Nidhi Goyal (@saysnidhigoyal) November 14, 2017

এ ব্যাপারে বিবৃতি দিয়ে লুফতহানসা জানিয়েছে, ঘটনার তদন্ত করছে তারা।