শনিবার থেকে এই ফোনগুলিতে কাজ করছে না হোয়াটসঅ্যাপ, জেনে নিন এখন করণীয় কী...

১ ফেব্রুয়ারি থেকে একাধিক ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না। চ্যাট এক্সপোর্ট ও চ্যাট ব্যাক-আপ -- দ্রুত সেরে ফেলার পরামর্শ বিশেষজ্ঞদের।

নয়াদিল্লি: ১ ফেব্রুয়ারি থেকে একাধিক ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না। বিশেষ করে, যে মডেলগুলি অ্যান্ড্রয়েড ও অ্যাপলের অপারেটিং সিস্টেম (ওএস) পুরনো ভার্সান ব্যবহার করে, সেগুলিতে বন্ধ হয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ। ফেসবুক-মালিকানাধীন হোয়াটসঅ্যাপের তরফে সংস্থার সাইট ও অ্যাপে (এফএকিউ)  সম্প্রতি এই বিজ্ঞপ্তি জারি করে দেওয়া হয়েছিল। সেখানে বলা হয়েছিল, যে ফোনগুলি অ্যান্ড্রয়েড ২.৩.৭ ওএস বা তার আগের ভার্সান ব্যবহার করে, সেগুলিতে শনিবার থেকে হোয়াটসঅ্যাপ করা যাবে না। পাশাপাশি, যে আইফোনগুলি আইওএস ৮ বা তার আগের ভার্সানে চলে, সেগুলিতেও শনিবার থেকে বন্ধ হয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ। সংস্থার তরফে আরও বলা হয়েছিল, যাঁরা অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস-এর এই পুরনো ভার্সানের অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন, তাঁরা  ১ ফেব্রুয়ারি থেকে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পুরনো ও চালু অ্যাকাউন্টকে রি-ভেরিফাই করতে পারবেন না। তবে, জিওফোন ও জিওফোন ২ সহ বেশ কিছু ফোন যেখানে  কাই ওএস২.৫.১+ ওএস ব্যবহার করা হয়, সেখানে হোয়াটসঅ্যাপ চলবে। যদিও, তাদের এই সিদ্ধান্তের ফলে, খুব বেশি ইউজারের ক্ষতি হবে বলে মনে করছে না এই ইনস্টান্ট মেসেজিং সংস্থা। হোয়াটসঅ্যাপের দাবি, বেশিরভাগ ব্যবহারকারীই এখন আপার ভার্সান ব্যবহার করেন। পাশাপাশি, বাতিলের তালিকায় থাকা ওএস ফোন ব্যবহারকারীদর জন্য একটা সুযোগও দিচ্ছে এই সোশ্যাল মিডিয়া জায়ন্ট।

সংস্থা বলেছে, আপনি যদি এখনও পুরনো ভার্সান ওএস ব্যবহার করে থাকেন এবং হোয়াটসঅ্যাপে থাকা চ্যাটগুলি না হারাতে চান, তাহলে ১ ফেব্রুয়ারি ২০২০ এর পর থেকে আপনার কাছে একটা উপায় রয়েছে-- যে চ্যাট আপনি এক্সপোর্ট করতে চান, তা খুলুন। 'চ্যাট'-এর ওপর ক্লিক করুন। 'মোর'-এ গিয়ে 'এক্সপোর্ট চ্যাট'-এ ক্লিক করুন। আপনার কাছে অপশন দেওয়া হবে 'ইনক্লুড মিডিয়া' অর 'উইদাউট মিডিয়া'। পছন্দসই অপশন বাছুন এবং পুরো চ্যাট এক্সপোর্ট করুন। নীচে দেওয়া হল সেই সব ওএস-এর তালিকা যেগুলিতে হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না--- অ্যান্ড্রয়েড ভার্সান ২.৩.৭ ও পুরনো। আইওএস ৮ ও পুরনো। এছাড়া, আপনি যদি মনে করেন, যে সব চ্যাট একসঙ্গে ব্যাক-আপ তুলে রাখবেন, সেই বিকল্পও রয়েছে।

জেনে নিন অ্যান্ড্রয়েডে কী করে ব্যাক আপ করবেন--

হোয়াটসঅ্যাপ খুলুন। ওপরে ডানদিকের কোনায় লম্বা-লম্বি বসানো তিনটে ডট(.) রয়েছে। তাতে ট্যাপ করুন। দেখতে পাবেন 'সেটিংস' অপশন। তাতে ট্যাপ করুন। এরপর 'চ্যাট'-এর ওপর ক্লিক করুন। নীচের দিকে দেখতে পাবেন 'চ্যাট ব্যাক আপ' অপশন। সেখানে আপনি গুগল ড্রাইভ সেটিংস অপশন পেয়ে যাবেন। একবার এই সেটিংস সম্পন্ন হলে এখনো পর্যন্ত আপনার যাবতীয় চ্যাটের ব্যাক-আপ আপনার গুগল ড্রাইভে চলে যাবে। এবার আই-ফোনে ব্যাক আপ নেবেন কী করে-- আইওএস-এর চ্যাট ব্যাক আপ নেওয়ার জন্য আপনাকে প্রথমে 'আই ক্লাউড ড্রাইভ' অন করতে হবে। (অ্যান্ড্রয়েডের ক্ষেত্রে যা গুগল ড্রাইভ) এরপর হোয়াটসঅ্যাপে গিয়ে 'সেটিংস' (ওপরে ডানদিকের কোনায় ) ক্লিক করুন। 'চ্যাট' অপশন-এ ট্যাপ করুন। 'চ্যাট ব্যাক আপ'-এ ট্যাপ করুন। সেখানে 'ব্যাক আপ নাউ' অপশন দেখতে পাবেন। ব্যাক আপ তৈরি হবে আই ক্লাউড ড্রাইভে। তাতে ট্যাপ করলেই আপনার যাবতীয় চ্যাটের ব্যাক আপ হয়ে যাবে। আপনি যদি চান আপনার চ্যাট ও মিডিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাক আপ হয়ে যাক, তাহলে 'অটো ব্যাক আপ' অপশন-এ ট্যাপ করুন। সেখানে আপনি ব্যাক-আপ ফ্রিকোয়েন্সি বাছতে পারবেন। অর্থাৎ, কতটা সময় অন্তর ব্যাক-চান? প্রতিদিন না সপ্তাহে এখবার না কি মাসে একবার--- সেই বিকল্প আপনি আপনার পছন্দানুসারে বেছে নিতে পারবেন। পাশাপাশি, ব্যাক আপে ভিডিও থাকবে কি না, সেই অপশনও রয়েছে আপনার হাতে। যেমন, ভিডিও না চাইলে ব্যাক আপের সম্মিলিত ফাইল ছোট হবে। দ্রুত ড্রাইভে পাঠাতে পারবেন। পরবর্তীকালে, নতুন ফোনে দ্রুত চলে আসবে। সুযোগ থাকতে থাকতে চ্যাট এক্সপোর্ট ও চ্যাট ব্যাক-আপ -- দ্রুত কাজ সেরে ফেলতে গ্রাহকদের পরামর্শ দিয়েছেন বিশেষজ্ঞরা। এখন থেকে কোন কোন অপারেটিং সিস্টেমে অ্যাপ চালু থাকবে, তারও একটা তালিকা সুপারিশ করেছে হোয়াটসঅ্যাপ।এক ঝলকে দেখে নেওয়া যাক সেই তালিকা--- অ্যান্ড্রয়েড ওএস ৪.০.৩ বা তার অধিক আইফোন আইওএস ৯ বা তার অধিক জিওফোন ও জিওফোন ২ সহ বেশ কিছু ফোন সহ কাই ওএস২.৫.১+ ওএস এর আগে, ২০১৯ সালের ৩১ ডিসেম্বর, উইন্ডোজ পরিচালিত ফোনগুলি থেকে পরিষেবা প্রত্যাহারের ঘোষণা করেছিল হোয়াটসঅ্যাপ। ফলত, যে কোনওদিন এই উইন্ডোজ ওএস থেকে হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ হতে পারে।