এক্সপ্লোর

National Consumer Rights Day: ক্রেতা হিসেবে কী কী অধিকার প্রাপ্য, দেখে নিন এক ঝলকে

নিজের অধিকার সম্পর্কে সচেতন হোন।

1/10
শুধু বাজার-দোকান নয়, দেশের অর্থনীতিই নির্ভর করছে তাঁদের উপর। সেই ক্রেতাদের অধিকার এবং দায়িত্বের কথা মাথায় রেখেই ২৪ জিসেম্বর জাতীয় ক্রেতা অধিকার দিবস পালিত হয়। জেনে নিন এই দিনটির গুরুত্ব।
শুধু বাজার-দোকান নয়, দেশের অর্থনীতিই নির্ভর করছে তাঁদের উপর। সেই ক্রেতাদের অধিকার এবং দায়িত্বের কথা মাথায় রেখেই ২৪ জিসেম্বর জাতীয় ক্রেতা অধিকার দিবস পালিত হয়। জেনে নিন এই দিনটির গুরুত্ব।
2/10
দেশের অর্থনীতিতে ক্রেতাদের গুরুত্ব কী, তা ঢের আগেই অনুধাবন করতে পেরেছিলেন মহাত্মা গাঁধী। তাই বলেছিলেন, ‘ক্রেতা দেশের উপর নির্ভরশীল নন, দেশ ক্রেতার উপর নির্ভরশীল।’
দেশের অর্থনীতিতে ক্রেতাদের গুরুত্ব কী, তা ঢের আগেই অনুধাবন করতে পেরেছিলেন মহাত্মা গাঁধী। তাই বলেছিলেন, ‘ক্রেতা দেশের উপর নির্ভরশীল নন, দেশ ক্রেতার উপর নির্ভরশীল।’
3/10
১৯৮৬ সালের ২৪ ডিসেম্বর দেশে ক্রেতা সুরক্ষা আইন পাশ হয়। ক্রেতা যাতে নিজেদের অধিকার সম্পর্কে সজাগ থাকেন, প্রতারণার শিকার না হন, তার জন্যই এই আইন আনা হয়। প্রতি বছর ২৪ ডিসেম্বর দিনটিকে পালন করা হয় ক্রেতা অধিকার দিবস হিসেবে।
১৯৮৬ সালের ২৪ ডিসেম্বর দেশে ক্রেতা সুরক্ষা আইন পাশ হয়। ক্রেতা যাতে নিজেদের অধিকার সম্পর্কে সজাগ থাকেন, প্রতারণার শিকার না হন, তার জন্যই এই আইন আনা হয়। প্রতি বছর ২৪ ডিসেম্বর দিনটিকে পালন করা হয় ক্রেতা অধিকার দিবস হিসেবে।
4/10
ক্রেতা সুরক্ষা আইন অন্যায্য দামে পণ্য কেনা বিক্রির উপর যেমন নজর রাখে, তেমনই প্রতারণার শিকার হওয়া থেকে রক্ষা করে ক্রেতাকে। ক্রেতার কোনও অভিযোগ থাকলে, দ্রুত তা সমাধান করা, তাঁকে ক্ষতিপূরণ পেতে সাহায্য করার দায়িত্ব ক্রেতা সুরক্ষা দফতরের।
ক্রেতা সুরক্ষা আইন অন্যায্য দামে পণ্য কেনা বিক্রির উপর যেমন নজর রাখে, তেমনই প্রতারণার শিকার হওয়া থেকে রক্ষা করে ক্রেতাকে। ক্রেতার কোনও অভিযোগ থাকলে, দ্রুত তা সমাধান করা, তাঁকে ক্ষতিপূরণ পেতে সাহায্য করার দায়িত্ব ক্রেতা সুরক্ষা দফতরের।
5/10
এর ফলে বিক্রেতাদের মধ্যেও সচেতনতা তৈরি হয়েছে। কারণ অন্যায্য দামে পণ্য বিক্রি করলে আইন-আদালত তো রয়েইছে, তার উপর মোটা টাকা জরিমানা এবং ক্ষতিপূরণও দিতে হয়।
এর ফলে বিক্রেতাদের মধ্যেও সচেতনতা তৈরি হয়েছে। কারণ অন্যায্য দামে পণ্য বিক্রি করলে আইন-আদালত তো রয়েইছে, তার উপর মোটা টাকা জরিমানা এবং ক্ষতিপূরণও দিতে হয়।
6/10
ক্রেতা সুরক্ষা আইনে ছয় অধিকারের কথা বলা রয়েছে, ১) পণ্য বেছে নেওয়ার অধিকার, ২) বিপজ্জনক পণ্য থেকে সুরক্ষার, ৩) পণ্যের কার্যকারিতা এবং গুণমান সম্পর্কে অবগত থাকার অধিকার।
ক্রেতা সুরক্ষা আইনে ছয় অধিকারের কথা বলা রয়েছে, ১) পণ্য বেছে নেওয়ার অধিকার, ২) বিপজ্জনক পণ্য থেকে সুরক্ষার, ৩) পণ্যের কার্যকারিতা এবং গুণমান সম্পর্কে অবগত থাকার অধিকার।
7/10
এ ছাড়াও, ৪) ক্রেতার স্বার্থ জড়িয়ে রয়েছে এমন সব সিদ্ধান্তগ্রহণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবগত থাকার অধিকার রয়েছে ক্রেতার। ৫) অধিকার লঙ্ঘন হলে সে নিয়ে অভিযোগ জানানোর এবং প্রতিকার চাওয়ার অধিকার এবং ৬) ক্রেতা অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ ভাবে অবগত থাকার অধিকার।
এ ছাড়াও, ৪) ক্রেতার স্বার্থ জড়িয়ে রয়েছে এমন সব সিদ্ধান্তগ্রহণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবগত থাকার অধিকার রয়েছে ক্রেতার। ৫) অধিকার লঙ্ঘন হলে সে নিয়ে অভিযোগ জানানোর এবং প্রতিকার চাওয়ার অধিকার এবং ৬) ক্রেতা অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ ভাবে অবগত থাকার অধিকার।
8/10
১৫ মার্চ পালিত হওয়া বিশ্ব ক্রেতা দিবসের সঙ্গে অনেকে ২৪ ডিসেম্বরের জাতীয় ক্রেতা দিবসকে গুলি ফেলেন। তবে দিন আলাদা হলেও, দু’ক্ষেত্রেই লক্ষ্য এক, ক্রেতার অধিকার অবং নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করা।
১৫ মার্চ পালিত হওয়া বিশ্ব ক্রেতা দিবসের সঙ্গে অনেকে ২৪ ডিসেম্বরের জাতীয় ক্রেতা দিবসকে গুলি ফেলেন। তবে দিন আলাদা হলেও, দু’ক্ষেত্রেই লক্ষ্য এক, ক্রেতার অধিকার অবং নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করা।
9/10
এ বছর ক্রেতা অধিকার দিবসের থিম রাখা হয়েছে প্লাস্টিক থেকে ছড়ানো দূষণ প্রতিরোধ। প্লাস্টিকের ব্যবহার কমানো এবং পরিবেশ সম্পর্কে মানুষকে সচেতন করতেই এমন উদ্যোগ।
এ বছর ক্রেতা অধিকার দিবসের থিম রাখা হয়েছে প্লাস্টিক থেকে ছড়ানো দূষণ প্রতিরোধ। প্লাস্টিকের ব্যবহার কমানো এবং পরিবেশ সম্পর্কে মানুষকে সচেতন করতেই এমন উদ্যোগ।
10/10
একটি আন্তর্জাতিক সমীক্ষা অনুযায়ী, ক্রেতা অধিকার সম্পর্কে অবগত ৮২ শতাংশ মানুষ প্লাস্টিকের ক্ষতিকারক দিক সম্পর্কে ওয়াকিবহাল এবং প্লাস্টিক থেকে ছড়ানো দূষণ কমাতে তাঁরা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন।
একটি আন্তর্জাতিক সমীক্ষা অনুযায়ী, ক্রেতা অধিকার সম্পর্কে অবগত ৮২ শতাংশ মানুষ প্লাস্টিকের ক্ষতিকারক দিক সম্পর্কে ওয়াকিবহাল এবং প্লাস্টিক থেকে ছড়ানো দূষণ কমাতে তাঁরা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন।

আরও জানুন ইন্ডিয়া

আরও দেখুন
Advertisement
Advertisement
Advertisement

সেরা শিরোনাম

Rahul Gandhi: ছাড়পত্র মেলেনি, ঝাড়খণ্ডে ২ ঘণ্টা আটকে রইল রাহুলের বিমান ; প্রধানমন্ত্রীর সভার জন্য দেরি ?
ছাড়পত্র মেলেনি, ঝাড়খণ্ডে ২ ঘণ্টা আটকে রইল রাহুলের বিমান ; প্রধানমন্ত্রীর সভার জন্য দেরি ?
PM Modi : যান্ত্রিক সমস্যা, ঝাড়খণ্ডের দেওঘরে আটকে প্রধানমন্ত্রীর বিমান !
যান্ত্রিক সমস্যা, ঝাড়খণ্ডের দেওঘরে আটকে প্রধানমন্ত্রীর বিমান !
Mamata Banerjee On Tab Scam : ট্যাবের টাকা যারা পাননি, ভবিষ্যতে পাবেন? জানিয়ে দিলেন মুখ্যমন্ত্রী
ট্যাবের টাকা যারা পাননি, ভবিষ্যতে পাবেন? জানিয়ে দিলেন মুখ্যমন্ত্রী
Madan On Opposition : ২৬ এর ভোটের আগে শক্তপোক্ত বিরোধী দলের অভাব বোধ করছেন মদন-হুমায়ুন, একই সুর তথাগতর
'বিরোধীদের চাপ নেই, নইলে চাপে পড়ে...' শক্তপোক্ত বিরোধী দলের অভাব বোধ করছেন মদন-হুমায়ুন, একই সুর তথাগতর
Advertisement
ABP Premium

ভিডিও

Murshidabad News: ফরাক্কায় ফের মহিলার 'শ্লীলতাহানি', কান টেনে ছিঁড়ে নেওয়ার চেষ্টার অভিযোগDev Diwali 2024: বাবুঘাটে চলছে দেব দীপাবলি, হল গঙ্গা আরতিKunal Ghosh: পুলিশ যাথাযথ তদন্ত করে টাকা উদ্ধারের ব্যবস্থা করছে, কয়েকজনকে গ্রেফতারও করেছে: কুণালED Raid: লেক মার্কেটের আবাসনে ED-র ম্যারাথন অভিযান, ৩ কোটিরও হদিশ! ABP Ananda Live

ফটো গ্যালারি

ব্যক্তিগত কর্নার

সেরা প্রতিবেদন
সেরা রিল
Rahul Gandhi: ছাড়পত্র মেলেনি, ঝাড়খণ্ডে ২ ঘণ্টা আটকে রইল রাহুলের বিমান ; প্রধানমন্ত্রীর সভার জন্য দেরি ?
ছাড়পত্র মেলেনি, ঝাড়খণ্ডে ২ ঘণ্টা আটকে রইল রাহুলের বিমান ; প্রধানমন্ত্রীর সভার জন্য দেরি ?
PM Modi : যান্ত্রিক সমস্যা, ঝাড়খণ্ডের দেওঘরে আটকে প্রধানমন্ত্রীর বিমান !
যান্ত্রিক সমস্যা, ঝাড়খণ্ডের দেওঘরে আটকে প্রধানমন্ত্রীর বিমান !
Mamata Banerjee On Tab Scam : ট্যাবের টাকা যারা পাননি, ভবিষ্যতে পাবেন? জানিয়ে দিলেন মুখ্যমন্ত্রী
ট্যাবের টাকা যারা পাননি, ভবিষ্যতে পাবেন? জানিয়ে দিলেন মুখ্যমন্ত্রী
Madan On Opposition : ২৬ এর ভোটের আগে শক্তপোক্ত বিরোধী দলের অভাব বোধ করছেন মদন-হুমায়ুন, একই সুর তথাগতর
'বিরোধীদের চাপ নেই, নইলে চাপে পড়ে...' শক্তপোক্ত বিরোধী দলের অভাব বোধ করছেন মদন-হুমায়ুন, একই সুর তথাগতর
South 24 Parganas: গঙ্গা-স্নান করতে গিয়ে বিপত্তি, তলিয়ে গেল চার কিশোর
গঙ্গা-স্নান করতে গিয়ে বিপত্তি, তলিয়ে গেল চার কিশোর
Malda School: গরহাজির ১০ জন শিক্ষক, অনিয়ম মিড ডে মিলেও, এবার ধমক খেলেন ভারপ্রাপ্ত প্রধান শিক্ষক
গরহাজির ১০ জন শিক্ষক, অনিয়ম মিড ডে মিলেও, এবার ধমক খেলেন ভারপ্রাপ্ত প্রধান শিক্ষক
Namo Bharat Short Film Making Competition : আপনি কি রিল বানাতে ওস্তাদ? এই স্টেশনগুলিতে রিল শুট করলেই পুরস্কার পেতে পারেন দেড় লাখ !
আপনি কি রিল বানাতে ওস্তাদ? এই স্টেশনগুলিতে রিল শুট করলেই পুরস্কার পেতে পারেন দেড় লাখ !
LPG Cylinder Leak: সিলিন্ডার লিক থেকে হতে পারে মারাত্মক দুর্ঘটনা ! কীভাবে চেক করবেন ?  
সিলিন্ডার লিক থেকে হতে পারে মারাত্মক দুর্ঘটনা ! কীভাবে চেক করবেন ?  
Embed widget